社会互动视角下医患冲突的沟通与解决路径--以Y市F医院为例

中文摘要	第1-5页
Abstract	第5-9页
第1章 绪论	第9-19页
·选题原因与研究意义	第9-11页
·理论意义	第10-11页
·现实意义	第11页
·相关概念及理论介绍	第11-17页
·有关医患关系的相关概念	第11-14页
·有关医患关系研究的理论考察	第14-17页
·研究思路与研究方法	第17-19页
第2章 国内外相关研究现状	第19-24页
·西方学者的研究	第19-21页
·我国医疗制度的变迁及医患关系的现状	第21-24页
·卫生医疗领域改革所取得的成就和出现的问题	第22-24页
第3章 医患冲突的表现、成因及引发的相关问题	第24-37页
·Y 市 F 医院实地调研概况	第24页
·Y 市 F 医院医患双方的调查分析	第24-29页
·样本构成情况	第24-29页
·关于 Y 市 F 医院就医现象的分析	第29-34页
·关于 Y 市 F 医院医患关系满意度的深入访谈	第34-37页
第4章 社会互动理论下对医患冲突的分析	第37-40页
·社会转型期制度安排缺乏	第37-38页
·医患之间的信任危机	第38页
·医患双方的认知差异	第38-40页
第5章 医患冲突的解决路径及良性医患关系的建构	第40-42页
·加强基础医疗设施建设	第40页
·建立医疗社区康复网络	第40-41页
·加强医患之间有效互动沟通	第41页
·医务社会工作的积极介入	第41-42页
第6章 结论	第42-44页
·研究结论	第42页
·本研究不足之处与展望	第42-44页
附录 1	第44-48页
附录 2	第48-49页
致谢	第49-50页
参考文献	第50-51页