| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-23页 |
| ·论文研究的背景和意义 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-17页 |
| ·关键词解释 | 第11-13页 |
| ·国外相关文献综述 | 第13-14页 |
| ·国内相关文献综述 | 第14-17页 |
| ·研究内容和方法 | 第17-22页 |
| ·本章小结 | 第22-23页 |
| 第二章 通信运营商软件项目外包风险管理影响因素分析 | 第23-41页 |
| ·YD 通信运营商概况 | 第23-27页 |
| ·运营商软件项目外包风险现状 | 第27-34页 |
| ·通信运营商软件项目外包全过程模式 | 第27-33页 |
| ·运营商软件系统项目外包阶段风险特征 | 第33-34页 |
| ·运营商软件项目外包风险的问题 | 第34-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 第三章 通信运营商软件项目外包风险管理的 PFMEA 法应用分析 | 第41-50页 |
| ·运营商网络软件项目外包风险分析必要性 | 第41-42页 |
| ·过程失效模式及后果分析法（PFMEA）的选择 | 第42-44页 |
| ·网络软件项目外包风险 PFMEA 分析过程 | 第44-47页 |
| ·通信运营商企业软件系统项目外包风险分析流程与应对 | 第47-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第四章 运营商网络软件 A 项目外包风险实例分析与启示 | 第50-57页 |
| ·运营商网络软件 A 项目简述 | 第50-52页 |
| ·PFMEA 风险分析法在网络软件 A 项目外包中的分析 | 第52-55页 |
| ·PFMEA 风险分析法在网络软件 A 项目外包应用的启示 | 第55-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 答辩委员会对论文的评定意见 | 第63页 |
