| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| ·选题的背景与意义 | 第9-11页 |
| ·选题的背景 | 第9-10页 |
| ·选题的意义 | 第10-11页 |
| ·国内外文献综述 | 第11-14页 |
| ·国外文献综述 | 第11-12页 |
| ·国内文献综述 | 第12-14页 |
| ·研究方法和结构 | 第14-16页 |
| 第二章 商业银行个人理财业务营销策略理论 | 第16-27页 |
| ·个人理财业务营销的内涵和特点 | 第16-17页 |
| ·个人理财业务营销的内涵 | 第16页 |
| ·个人理财业务营销的特点 | 第16-17页 |
| ·个人理财业务营销策略理论分析 | 第17-27页 |
| ·传统个人理财业务营销策略理论 | 第17-22页 |
| ·现代个人理财业务营销策略理论 | 第22-24页 |
| ·个人理财业务营销的“8E”理论 | 第24-27页 |
| 第三章 商业银行个人理财业务营销现状和设计营销策略的必要性 | 第27-35页 |
| ·商业银行个人理财业务营销现状和问题成因 | 第27-32页 |
| ·个人理财业务营销现状 | 第27-29页 |
| ·个人理财业务营销问题成因 | 第29-32页 |
| ·设计个人理财业务营销策略的必要性 | 第32-35页 |
| ·是商业银行发展的必然选择 | 第32-33页 |
| ·是银行开展业务的必然需要 | 第33-35页 |
| 第四章 商业银行个人理财业务营销策略设计 | 第35-44页 |
| ·推进产品创新和整合 | 第35-36页 |
| ·加强营销调研和产品创新 | 第35-36页 |
| ·整合现有个人理财产品 | 第36页 |
| ·加快理财产品创新 | 第36页 |
| ·完善有效的价格策略 | 第36-37页 |
| ·客户差别定 | 第37页 |
| ·服务差别定价 | 第37页 |
| ·实施品牌创建策略 | 第37-40页 |
| ·不断丰富品牌内涵 | 第38-39页 |
| ·积极推进品牌质量管理 | 第39页 |
| ·全面整合品牌的沟通和传播 | 第39-40页 |
| ·注重客户关系管理 | 第40-41页 |
| ·做好客户关系管理的基础设施建设 | 第40-41页 |
| ·做好实施客户关系管理的具体工作 | 第41页 |
| ·构建营销服务体系 | 第41-44页 |
| ·完善营销服务体系 | 第42页 |
| ·健全客户经理制 | 第42-44页 |
| 第五章 交通银行苏州分行个人理财营销策略实践 | 第44-55页 |
| ·推进个人理财产品创新 | 第45-46页 |
| ·实施个人理财业务品牌建设 | 第46-48页 |
| ·加强个人理财客户关系管理 | 第48-49页 |
| ·健全营销服务体系 | 第49-52页 |
| ·营销策略实践小结 | 第52-55页 |
| 第六章 研究结论与建议 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第59-60页 |
| 后记 | 第60-61页 |