| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 引言 | 第8-10页 |
| 第一章 概论 | 第10-14页 |
| ·基于共享服务中心的成本管理 | 第10页 |
| ·共享服务中心产生 | 第10-13页 |
| ·共享服务中心的应用及发展 | 第13-14页 |
| 第二章 宜家(IKEA)集团简介 | 第14-21页 |
| ·宜家全球运营模式简介 | 第14-15页 |
| ·宜家全球共享服务中心 | 第15-16页 |
| ·宜家(中国)集团的架构 | 第16-21页 |
| ·宜家(中国)集团公司架构 | 第16-19页 |
| ·宜家(中国)集团共享服务中心 | 第19-21页 |
| 第三章 宜家(中国)集团共享服务中心的建立 | 第21-27页 |
| ·明确战略，统一思想 | 第22页 |
| ·收集数据，进行可行性研究 | 第22-23页 |
| ·选择可共享服务 | 第23-24页 |
| ·共享服务流程分析和最优化 | 第24页 |
| ·规划共享服务中心组织架构 | 第24-25页 |
| ·启动共享服务中心计划 | 第25-27页 |
| 第四章 基于共享服务中心的成本管理 | 第27-35页 |
| ·流程整合，风险降低，效率提高 | 第27-29页 |
| ·结构重组，人员精简，成本降低 | 第29-30页 |
| ·集团的协同运作 | 第30-35页 |
| ·集团整体成本分析 | 第30-31页 |
| ·资金池计划(Cash Pooling) | 第31-32页 |
| ·全方位的税务筹划(Tax Planning) | 第32-35页 |
| 第五章 基于共享服务中心进行成本管理的组织层面构建准备 | 第35-42页 |
| ·签订服务水平协议 | 第35-38页 |
| ·建立系统支持 | 第38-39页 |
| ·建立业绩考核体系 | 第39-42页 |
| 第六章 宜家(中国)共享服务中心成本管理面临的问题 | 第42-50页 |
| ·如何解决共享服务中心和其他业务单位的协同运作问题 | 第42-44页 |
| ·如何解决远程操作和本地协同问题 | 第44-46页 |
| ·如何保证共享服务中心的人员稳定和工作积极性 | 第46-50页 |
| 第七章 结论:基于共享服务中心的成本管理的应用 | 第50-54页 |
| ·基于共享服务中心的成本管理的发展展望 | 第50-52页 |
| ·灵活应用共享服务中心进行有效成本管理 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
