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综合医院急诊病人满意度量表的研制

中文摘要第1-7页
英文摘要第7-11页
引言第11-13页
第一部分 综合医院急诊病人满意度量表的研制第13-33页
 1 综合医院急诊病人满意度预量表的研究第13-20页
   ·急诊病人满意度预量表“条目重要程度”的调查研究第13-17页
     ·问卷设计第13页
     ·研究对象第13页
     ·结果第13-16页
     ·讨论第16-17页
   ·综合医院急诊病人满意度量表预调查研究第17-20页
     ·材料与方法第17-19页
     ·结果第19页
     ·讨论第19-20页
 2 综合医院急诊病人满意度量表的正式调查研究第20-33页
   ·材料与方法第20页
   ·结果第20-30页
   ·讨论第30页
   ·小结第30-31页
   ·本课题存在问题第31-33页
第二部分 急诊病人满意度影响因素分析第33-40页
 1 材料与方法第33-36页
 2 结果第36-38页
 3 讨论第38-39页
 4 结论第39-40页
综述第40-46页
参考文献第46-51页
附一:条目的“重要性”调查(病人)第51-54页
附二:条目的“重要性”调查(医护及管理人员)第54-57页
附三:急诊病人满意度量表(修订)第57-60页
附四:学习期间的科研情况第60-61页
致谢第61-62页
学位论文原创性声明第62页
学位论文版权使用授权书第62页

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