综合医院急诊病人满意度量表的研制

中文摘要	第1-7页
英文摘要	第7-11页
引言	第11-13页
第一部分 综合医院急诊病人满意度量表的研制	第13-33页
1 综合医院急诊病人满意度预量表的研究	第13-20页
·急诊病人满意度预量表“条目重要程度”的调查研究	第13-17页
·问卷设计	第13页
·研究对象	第13页
·结果	第13-16页
·讨论	第16-17页
·综合医院急诊病人满意度量表预调查研究	第17-20页
·材料与方法	第17-19页
·结果	第19页
·讨论	第19-20页
2 综合医院急诊病人满意度量表的正式调查研究	第20-33页
·材料与方法	第20页
·结果	第20-30页
·讨论	第30页
·小结	第30-31页
·本课题存在问题	第31-33页
第二部分 急诊病人满意度影响因素分析	第33-40页
1 材料与方法	第33-36页
2 结果	第36-38页
3 讨论	第38-39页
4 结论	第39-40页
综述	第40-46页
参考文献	第46-51页
附一：条目的“重要性”调查(病人)	第51-54页
附二：条目的“重要性”调查(医护及管理人员)	第54-57页
附三：急诊病人满意度量表(修订)	第57-60页
附四：学习期间的科研情况	第60-61页
致谢	第61-62页
学位论文原创性声明	第62页
学位论文版权使用授权书	第62页