城市公用事业收费模式研究
| 1 引言 | 第1-13页 |
| 1．1 问题的提出 | 第7-8页 |
| 1．2 国内外相关研究综述 | 第8-12页 |
| 1．3 本文的研究思路 | 第12-13页 |
| 2 公用事业收费成本构成分析 | 第13-18页 |
| 2．1 公用事业行业特点分析 | 第13-14页 |
| 2．2 基于公用事业特点的收费成本构成分析 | 第14-15页 |
| 2．3 收费业务整合的范围经济性和成本弱增性 | 第15-18页 |
| 3 公用事业收费的主要模式及存在的问题 | 第18-27页 |
| 3．1 公用事业收费的主要模式 | 第18-21页 |
| 3．1．1 自收模式 | 第18-20页 |
| 3．1．2 代收模式 | 第20-21页 |
| 3．2 存在的主要问题 | 第21-27页 |
| 3．2．1 自收模式存在的主要问题 | 第22-23页 |
| 3．2．2 代收模式存在的主要问题 | 第23-27页 |
| 4 公用事业统一收费模式设计 | 第27-36页 |
| 4．1 项目的可行性分析 | 第27-29页 |
| 4．1．1 公用事业收费业务本身的内在相似性 | 第27-28页 |
| 4．1．2 信息技术整合收费业务的可能性 | 第28页 |
| 4．1．3 收缴主体和交费主体利益的一致性 | 第28-29页 |
| 4．2 公用事业统一收费模式架构 | 第29-34页 |
| 4．2．1 业务流程设计 | 第29-30页 |
| 4．2．2 业务内容调整 | 第30-31页 |
| 4．2．3 网络模型架构 | 第31-33页 |
| 4．2．4 收费实现方式 | 第33-34页 |
| 4．3 统一收费模式的优点分析 | 第34-35页 |
| 4．3．1 公众利益得到了保障 | 第34页 |
| 4．3．2 解决了银行代收机构的两难境地 | 第34页 |
| 4．3．3 公用事业组织产品资金有效回收 | 第34-35页 |
| 4．4 实施统一收费模式应注意的问题 | 第35-36页 |
| 5 案例——大连公用事业联合收费模式 | 第36-43页 |
| 5．1 大连市公用事业收费现状 | 第36-40页 |
| 5．1．1 收费业务关系 | 第37页 |
| 5．1．2 收费业务流程 | 第37-38页 |
| 5．1．3 收费系统设计 | 第38-40页 |
| 5．2 系统存在的问题及改进方案 | 第40-43页 |
| 5．2．1 系统存在的问题 | 第40页 |
| 5．2．2 改进方案 | 第40-43页 |
| 6 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文和取得的科研成果 | 第47-48页 |
