| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-11页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-15页 |
| ·业务外包商评价指标体系的研究现状 | 第11-13页 |
| ·业务外包商评价方法的研究现状 | 第13-14页 |
| ·对现有研究的评述 | 第14-15页 |
| ·研究内容与技术路线 | 第15-16页 |
| ·研究内容 | 第15页 |
| ·技术路线 | 第15-16页 |
| 第2章 理论基础 | 第16-26页 |
| ·经济型酒店的界定 | 第16-17页 |
| ·经济型酒店的定义 | 第16-17页 |
| ·经济型酒店的特点 | 第17页 |
| ·业务外包及业务外包商的分类 | 第17-20页 |
| ·业务外包的定义 | 第17-19页 |
| ·业务外包的类型 | 第19页 |
| ·业务外包商的分类 | 第19-20页 |
| ·业务外包的理论体系 | 第20-22页 |
| ·核心能力理论 | 第20页 |
| ·交易成本理论 | 第20-21页 |
| ·劳动分工理论 | 第21页 |
| ·价值链理论 | 第21-22页 |
| ·评价方法理论 | 第22-26页 |
| ·层次分析法 | 第22-24页 |
| ·模糊综合评价法 | 第24-26页 |
| 第3章 经济型酒店业务外包商评价体系的设计 | 第26-34页 |
| ·经济型酒店业务外包商的实施策略 | 第26-27页 |
| ·经济型酒店业务外包商评价指标设置原则 | 第27-28页 |
| ·简明科学性原则 | 第28页 |
| ·系统全面性原则 | 第28页 |
| ·定性与定量相结合原则 | 第28页 |
| ·柔性及可充性原则 | 第28页 |
| ·实效性原则 | 第28页 |
| ·经济型酒店业务外包商评价指标体系的构建 | 第28-34页 |
| ·评价指标体系的建立 | 第29-30页 |
| ·评价指标的解析 | 第30-34页 |
| 第4章 基于层次-模糊评价法的经济型酒店业务外包商评价模型 | 第34-39页 |
| ·指标权重的确定 | 第34-37页 |
| ·经济型酒店业务外包商评价模型的实施 | 第37-39页 |
| 第5章 经济型酒店业务外包商评价体系的应用分析 | 第39-47页 |
| ·经济型酒店业务外包公司背景介绍 | 第39页 |
| ·评价模型的应用 | 第39-45页 |
| ·评价结果分析 | 第45-47页 |
| 6 结论与展望 | 第47-49页 |
| ·研究结论 | 第47页 |
| ·研究局限及展望 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录 | 第53页 |
| 个人简历 | 第53页 |
| 已发表论文 | 第53页 |