摘要 | 第1-6页 |
Abstract | 第6-10页 |
第1章 绪论 | 第10-15页 |
·研究背景 | 第10-11页 |
·研究目的与研究意义 | 第11-12页 |
·主要研究内容和论文框架 | 第12-13页 |
·研究方法 | 第13页 |
·文献资料法 | 第13页 |
·问卷调查法 | 第13页 |
·专家访谈法 | 第13页 |
·创新点和不足 | 第13-15页 |
第2章 文献综述 | 第15-27页 |
·户外运动概述 | 第15-16页 |
·国内外户外运动产业的发展 | 第16-20页 |
·户外运动产业的发展回顾 | 第16-17页 |
·国外户外运动产业的发展 | 第17页 |
·国内户外运动产业的发展 | 第17-19页 |
·国内户外运动产业管理和产业政策 | 第19-20页 |
·户外运动俱乐部发展 | 第20-22页 |
·户外运动俱乐部发展现状 | 第20-21页 |
·户外运动俱乐部的营销模式 | 第21-22页 |
·户外运动发展中存在的问题 | 第22-23页 |
·关于企业经营业绩的研究 | 第23-27页 |
·国外企业经营业绩评价回顾 | 第23-25页 |
·传统的财务业绩评价指标体系的演变过程: | 第24页 |
·非财务指标所形成的经营业绩评价(20 世纪 80 年代后至今) | 第24-25页 |
·我国对企业经营业绩评价指标体系的研究 | 第25-27页 |
第3章 户外运动俱乐部经营业绩评价体系的建立 | 第27-34页 |
·研究方法 | 第27-28页 |
·加权合成法 | 第27-28页 |
·评价赋分值 | 第28页 |
·建立户外运动俱乐部经营业绩评价指标的原则 | 第28-29页 |
·可操作性原则 | 第28页 |
·适应性原则 | 第28页 |
·可比性原则 | 第28-29页 |
·户外运动俱乐部经营业绩评价指标的选取 | 第29-34页 |
·设置户外运动俱乐部经营业绩评价财务层面指标 | 第29-31页 |
·盈利能力 | 第29页 |
·偿债能力 | 第29-30页 |
·营运能力 | 第30-31页 |
·设置户外运动俱乐部经营业绩评价非财务层面指标 | 第31-34页 |
·顾客维度 | 第31-32页 |
·市场份额 | 第32页 |
·学习与创新维度 | 第32-33页 |
·户外运动俱乐部经营管理维度 | 第33-34页 |
第4章 户外运动俱乐部经营业绩评价体系应用研究 | 第34-42页 |
·案例选取 | 第36-37页 |
·应用过程 | 第37-39页 |
·问卷统计及处理 | 第37页 |
·综合评价值 | 第37-39页 |
·结果分析 | 第39-42页 |
·案例分析 | 第39-40页 |
·存在问题分析 | 第40-42页 |
·经营管理不善 | 第40-41页 |
·创新维度不受重视 | 第41-42页 |
第5章 提高户外运动俱乐部经营业绩的建议 | 第42-45页 |
·重视经理人作用 | 第42-43页 |
·提高教练员整体素质 | 第43页 |
·提高顾客满意度 | 第43-45页 |
·强化顾客意识 | 第43-44页 |
·识别顾客需求 | 第44页 |
·满足顾客需求 | 第44-45页 |
结论 | 第45-46页 |
致谢 | 第46-47页 |
参考文献 | 第47-49页 |
附录 | 第49页 |