| 前言 | 第1-13页 |
| 第一章 H 公司人力资源获取概况 | 第13-23页 |
| 一、H 公司的基本情况 | 第13-15页 |
| 二、H 公司人力资源获取中存在的问题 | 第15-19页 |
| （一） H 公司长期对招聘工作重视不够 | 第15页 |
| （二） 用人要求不明确、缺乏整体规划 | 第15-16页 |
| （三） 招聘渠道选择缺乏针对性 | 第16-17页 |
| （四） 招聘思路过窄，过度依赖面试 | 第17-18页 |
| （五） H 公司的员工整体上缺乏职前培训 | 第18页 |
| （六） 职前培训方法单一，缺乏交流性 | 第18-19页 |
| 三、H 公司人力资源获取改革的意义 | 第19-23页 |
| （一） 有利于解决H 公司当前面临的实际问题 | 第19-21页 |
| （二） 有利于H 公司获取长期竞争优势 | 第21-23页 |
| 第二章 人力资源规划：H 公司人力资源获取的基础 | 第23-31页 |
| 一、人力资源规划理论 | 第23-26页 |
| （一） 人力资源规划的意义 | 第23-25页 |
| （二） 人力资源规划的内容 | 第25-26页 |
| （三） 人力资源的成本分析 | 第26页 |
| 二、H 公司实施人力资源规划的困难 | 第26-28页 |
| （一） 感觉成效不太显著，或者根本看不到有什么成效，可以称之为“短视病” | 第26-27页 |
| （二） 感到工作量太大，而不能完成 | 第27页 |
| （三） 人力资源部门大部分时间被一些具体的事务占领，不能进行有效的工作 | 第27-28页 |
| 三、H 公司完善人力资源规划工作的措施 | 第28-29页 |
| （一） 将部分传统的人力资源管理职能外包 | 第28页 |
| （二） 尽快建立完善的人力资源信息系统 | 第28页 |
| （三） 大幅度提升人力资源管理部门的定位 | 第28-29页 |
| （四） 提高人力资源从业人员的素质 | 第29页 |
| 四、H 公司进行人力资源规划时应注意的问题 | 第29-31页 |
| 第三章 人力资源招聘流程：H 公司员工队伍素质的保证 | 第31-43页 |
| 一、招聘的理论基础 | 第31-36页 |
| （一） 招聘的内涵和意义 | 第31-33页 |
| （二） 招聘的内容 | 第33-36页 |
| 二、H 公司招聘流程设计 | 第36-43页 |
| （一） 定义H 公司的战略，找到与之适宜的能力 | 第38页 |
| （二） H 公司企业文化对员工的要求 | 第38-39页 |
| （三） 确定要招聘的目标 | 第39-40页 |
| （四） 确定招聘的组织结构和其工作 | 第40-41页 |
| （五） 信息发布和面试 | 第41-42页 |
| （六） 聘用决策 | 第42-43页 |
| 第四章 新员工的社会化：H 公司的团队融合 | 第43-53页 |
| 一、组织社会化：团队融合的过程 | 第43-45页 |
| （一） 组织社会化理论 | 第43-44页 |
| （二） 组织社会化六因素模型 | 第44-45页 |
| 二、新员工社会化策略 | 第45-48页 |
| （一） 反馈和信息收集 | 第46页 |
| （二） 关系构建 | 第46页 |
| （三） 非正式的导师关系 | 第46-47页 |
| （四） 改变工作谈判 | 第47页 |
| （五） 积极构想 | 第47页 |
| （六） 参与相关活动 | 第47页 |
| （七） 自我行为管理 | 第47-48页 |
| （八） 观察/模仿 | 第48页 |
| 三、制定H 公司新员工社会化方案 | 第48-53页 |
| （一） 制定有效的、详细的新员工社会化过程方案 | 第49页 |
| （二） 引导招聘活动以应聘者与企业的文化相匹配为中心 | 第49页 |
| （三） 防止招聘展示中的信息失真 | 第49-50页 |
| （四） 进行基于行为的招聘面谈 | 第50页 |
| （五） 培训与指导 | 第50-51页 |
| （六） 试用期间的工作轮换 | 第51页 |
| （七） 非正式组织建设 | 第51页 |
| （八） 职业生涯沟通 | 第51-53页 |
| 第五章 新员工评估：H 公司人力资源获取的反馈 | 第53-61页 |
| 一、基于胜任能力和招聘质量的新员工评估 | 第53-55页 |
| 二、新员工评估的经验借鉴 | 第55-57页 |
| （一） 盖洛普公司：Q12 测评法 | 第55-56页 |
| （二） 百时美施贵宝：融入公司程度 | 第56-57页 |
| 三、H 公司新员工评估设计 | 第57-59页 |
| （一） 及时做出总结 | 第57-58页 |
| （二） 向新员工询问对招聘工作的看法 | 第58页 |
| （三） 向新员工导师和用人部门询问新员工表现 | 第58-59页 |
| 四、新员工评估对H 公司的意义 | 第59-61页 |
| 结语 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 附录 | 第63-79页 |
| 致谢 | 第79页 |
