| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| ·市场营销理论的发展 | 第7-8页 |
| ·整合营销理论简述 | 第8-9页 |
| ·选题背景及其意义 | 第9-13页 |
| 2 公司营销状况分析 | 第13-19页 |
| ·公司概况 | 第13-14页 |
| ·公司营销管理体系现状 | 第14-16页 |
| ·市场营销组织结构与营销模式 | 第14-15页 |
| ·公司现有营销管理体系问题分析 | 第15-16页 |
| ·公司客户分析 | 第16-17页 |
| ·公司的客户群体 | 第16-17页 |
| ·公司客户特点分析 | 第17页 |
| ·公司竞争环境分析 | 第17-19页 |
| ·公司的主要竞争对手 | 第17页 |
| ·国内企业发展情况 | 第17-18页 |
| ·外资企业发展情况 | 第18-19页 |
| 3 公司营销管理体系建设目标 | 第19-26页 |
| ·整合营销对公司营销管理体系建设的重要性 | 第19页 |
| ·营销管理体系建设目标-构建以市场为导向的营销模式 | 第19-26页 |
| ·公司内部营销要素整合 | 第22-23页 |
| ·公司营销传播整合 | 第23-26页 |
| 4 公司营销管理体系建设 | 第26-60页 |
| ·公司营销组织建设 | 第26-30页 |
| ·公司的营销组织改进 | 第26-28页 |
| ·建立市场营销部 | 第28-29页 |
| ·完善销售部职能 | 第29-30页 |
| ·销售队伍建设及销售管理 | 第30-43页 |
| ·销售人员的培训 | 第30页 |
| ·销售目标管理 | 第30-31页 |
| ·销售过程中的区域销售 | 第31-32页 |
| ·销售过程中的系统销售 | 第32页 |
| ·销售员的评估 | 第32-33页 |
| ·销售激励机制 | 第33-35页 |
| ·销售人员薪酬管理 | 第35-39页 |
| ·销售计划管理 | 第39-40页 |
| ·销售中心岗位职责说明书及考核表 | 第40-43页 |
| ·客户关系管理 | 第43-51页 |
| ·客户管理的经营理念 | 第43-44页 |
| ·全面的客户关系管理 | 第44-45页 |
| ·潜在客户的管理 | 第45页 |
| ·目标客户的管理 | 第45-46页 |
| ·意见客户的管理 | 第46页 |
| ·客户关系管理系统 | 第46-51页 |
| ·建立营销中心情报系统 | 第51-60页 |
| ·营销情报系统流程设计 | 第51-52页 |
| ·营销情报的分析和管理 | 第52-55页 |
| ·竞争对手的情报系统与分析 | 第55-57页 |
| ·营销情报的收集 | 第57-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |