格尔木炼油厂的质量管理策略

1 绪论	第1-11页
·研究的背景和意义	第7-9页
·研究的主要内容	第9页
·研究思路	第9-11页
2 质量管理的发展过程和主要的质量管理理念	第11-26页
·现代质量管理的发展过程	第11-14页
·重要的质量管理理念	第14-16页
·质量管理体系标准产生背景和基础内容	第16-24页
·质量管理的发展方向	第24-26页
3 格炼的质量管理情况分析	第26-34页
·企业介绍	第26页
·燃油质量标准的更新与发展趋势	第26-28页
·格炼主要产品质量情况对照	第28-31页
·格炼质量管理现状分析	第31-34页
4 格尔木炼油厂质量管理中存在的问题及对策	第34-47页
·问题分析	第34-35页
·改进策略	第35-47页
5 格炼的质量改进措施	第47-68页
·遵循全面质量管理原则	第47-48页
·应用质量改进的模型	第48-50页
·加强质量小组活动	第50-54页
·创建具有格炼特色的质量文化	第54-57页
·强化质量成本控制	第57-63页
·完善服务质量管理体系	第63-66页
·建立并实施六西格玛管理模式	第66页
·实施持续的质量改进促进产品质量升级	第66-68页
6 结论	第68-70页
致谢	第70-71页
参考文献	第71-72页