| Chapter1 Introduction | 第1-10页 |
| Chapter2 Literature Review in Relation to the Current Study | 第10-31页 |
| 2．1 Cross-Cultural Pragmatics and Doubts on Pragmatic Universals | 第10-17页 |
| 2．1．1 Key Notions of Cross-Cultural Pragmatics | 第12-14页 |
| 2．1．2 CCSARP | 第14-15页 |
| 2．1．3 Significance of Cross-Cultural Pragmatic Studies | 第15-17页 |
| 2．2 Speech Act of Apologizing | 第17-20页 |
| 2．2．1 Speech Acts | 第17页 |
| 2．2．2 Apologies | 第17-19页 |
| 2．2．3 Power-Rating Apologies | 第19-20页 |
| 2．3 Previous Cross-Cultural Pragmatic Surveys | 第20-31页 |
| 2．3．1 Previous Studies | 第21-23页 |
| 2．3．2 Assessment of the Surveys | 第23-24页 |
| 2．3．3 Previous Models of Apologizing Strategy | 第24-27页 |
| 2．3．4 A Modified Model for the Current Study | 第27-31页 |
| Chapter3 A DCT Survey of Power-Rating Apologies | 第31-46页 |
| 3．1 Discourse Completion Test（DCT） | 第31-33页 |
| 3．1．1 Advantages of the DCT | 第32页 |
| 3．1．2 Disadvantages of the DCT | 第32-33页 |
| 3．2 The DCT Survey of the Current Study | 第33-46页 |
| 3．2．1 Design of the Questionnaire | 第34-35页 |
| 3．2．2 Survey Procedure | 第35-38页 |
| 3．2．3 Survey Subjects | 第38-39页 |
| 3．2．4 Survey Result | 第39-46页 |
| Chapter4 Discussion | 第46-78页 |
| 4．1 Comparison:Patterns of Apology Strategy Use | 第47-52页 |
| 4．1．1 Chinese Pattern of Apology Strategy Use | 第47页 |
| 4．1．2 American Pattern of Apology Strategy Use | 第47-48页 |
| 4．1．3 A Comparison | 第48-52页 |
| 4．2 Comparison:High-to-low and Low-to-high Apologies | 第52-56页 |
| 4．3 Comparison:Different Power Rating Apologies | 第56-71页 |
| 4．3．1 Referent Power Rating Situations | 第56-59页 |
| 4．3．2 Expert Power Rating Situations | 第59-62页 |
| 4．3．3 Legitimate Power Rating Situations | 第62-65页 |
| 4．3．4 Reward Power Rating Situations | 第65-68页 |
| 4．3．5 Coercive Power Rating Situations | 第68-71页 |
| 4．4 Analysis of the Underlying Cultural Differences | 第71-78页 |
| 4．4．1 Why the Current Patterns of Apology Making | 第71-72页 |
| 4．4．2 Why Varied Strategy Use in Different Power Rating Apologies | 第72-75页 |
| 4．4．3 Indicated Differences of Values | 第75-78页 |
| Chapter5 Conclusion | 第78-83页 |
| 5．1 A General Summary | 第78-80页 |
| 5．2 Possible Significance of the Current Study | 第80-81页 |
| 5．3 Limitations of the Current Study | 第81页 |
| 5．4 Possible Future Effort | 第81-83页 |
| Bibliography: | 第83-87页 |
| Appendix1a:The Draft Questionnaire（Chinese version) | 第87-88页 |
| Appendix1b:The Draft Questionnaire（English version) | 第88-89页 |
| Appendix2a:The Final Questionnaire（Chinese version) | 第89-93页 |
| Appendix2b:The Final Questionnaire（English version) | 第93-97页 |
| Appendix3:The Supplied Answers | 第97-98页 |
