| 第一章 排队系统概述与预备知识 | 第1-14页 |
| 1．1 排队系统概述 | 第8-10页 |
| 1．2 泊松过程与更新过程 | 第10-11页 |
| 1．3 母函数、L变换与LS变换 | 第11-14页 |
| 第二章 研究排队系统的主要方法及研究状况 | 第14-17页 |
| 2．1 研究方法综述 | 第14页 |
| 2．2 可修排队系统的研究状况 | 第14-15页 |
| 2．3 休假排队系统的研究状况 | 第15-17页 |
| 第三章 策略可修排队系统的排队指标分析 | 第17-39页 |
| 3．1 模型的描述 | 第17-18页 |
| 3．2 任意时刻队长 | 第18-26页 |
| 3．3 逗留时间和等待时间 | 第26-30页 |
| 3．4 忙期 | 第30-32页 |
| 3．5 输出过程 | 第32-39页 |
| 第四章 策略可修排队系统的可靠性指标分析 | 第39-46页 |
| 4．1 服务台的不可用度 | 第39-42页 |
| 4．2 服务台的故障次数 | 第42-46页 |
| 结束语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |