| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-7页 |
| 文献综述 | 第7-9页 |
| 一、 网上公关及相关概念辨析 | 第9-11页 |
| 二、 网上公关的研究背景、价值及现状 | 第11-31页 |
| （一） 网上公关的研究背景 | 第11-19页 |
| 1． 国际互联网的兴起及其对人类社会的深刻影响 | 第11-16页 |
| 2． 公共关系的网络化趋势 | 第16-19页 |
| （二） 网上公关的价值 | 第19-27页 |
| （三） 网上公关的现状 | 第27-31页 |
| 1．各类社会组织踊跃建立自己的网上公关阵地 | 第27-28页 |
| 2． 部分组织已开始网上公关实践 | 第28-30页 |
| 3． 网上公关的研究现状 | 第30-31页 |
| 三、 组织如何开展网上公关 | 第31-48页 |
| （一） 网上公关的对策 | 第31-41页 |
| （二） 如何进行有效的网上公关 | 第41-45页 |
| （三） 网上公关应遵循的原则 | 第45-48页 |
| 四、 网上公关的前景和展望 | 第48-50页 |
| （一） 互联网的发展前景 | 第48-49页 |
| （二） 网上公关的展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
| 后记 | 第51页 |