| 内容提要 | 第1-6页 |
| 前言 | 第6-7页 |
| 第1章 警察危机公关的内涵与现实表现 | 第7-14页 |
| ·危机与危机公关 | 第7-9页 |
| ·警察危机公关 | 第9-11页 |
| ·警察危机公关产生的根源与具体表现 | 第11-14页 |
| 第2章 警察危机公关与网络媒体、网络危机的关系 | 第14-24页 |
| ·网络媒体的概念与特征 | 第14-15页 |
| ·网络危机的概念和类型 | 第15-19页 |
| ·网络媒体、网络危机公关与警察危机公关的关系 | 第19-24页 |
| 第3章 警察危机公关的网络媒体应对策略 | 第24-43页 |
| ·加强危机意识的培养 | 第24-27页 |
| ·成立警察危机公关小组专人负责网络媒体应对 | 第27-28页 |
| ·借鉴传统媒体，加强网络媒体应对 | 第28-39页 |
| ·建立一套以网络媒体为平台的警察危机公关反应机制 | 第39-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 论文摘要 | 第47-50页 |
| ABSTRACT | 第50-52页 |