| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 图表目录 | 第10-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-22页 |
| ·选题的背景和意义 | 第11-12页 |
| ·选题的背景 | 第11页 |
| ·选题的意义 | 第11-12页 |
| ·国内外文献研究综述 | 第12-17页 |
| ·国内文献研究综述 | 第12-14页 |
| ·国外文献研究综述 | 第14-17页 |
| ·研究思路与基本方法 | 第17-18页 |
| ·研究思路 | 第17-18页 |
| ·基本方法 | 第18页 |
| ·基本概念 | 第18-22页 |
| ·标准的定义 | 第18-19页 |
| ·标准化的定义 | 第19-20页 |
| ·标准化的层级与分类 | 第20-22页 |
| 第二章 标准化在国外行政管理领域中的运用及经验 | 第22-29页 |
| ·国际标准化管理的发展历程 | 第22-23页 |
| ·标准化在国外行政管理领域运用的经验 | 第23-26页 |
| ·美国经验：政府引导，多元发展 | 第23-24页 |
| ·英国经验：历史悠久，全面周到 | 第24-25页 |
| ·日本经验：工业先行，特点突出 | 第25-26页 |
| ·标准化在国外行政管理领域运用经验的评价与借鉴 | 第26-29页 |
| ·标准化在国外行政管理领域运用经验的评价 | 第26-27页 |
| ·标准化在国外行政管理领域运用经验的借鉴 | 第27-29页 |
| 第三章 标准化在我国政府行政管理中的兴起及现状 | 第29-39页 |
| ·我国标准化管理的兴起与发展 | 第29-31页 |
| ·我国标准化管理的发展历程 | 第29-30页 |
| ·我国的标准化管理体制及其特点 | 第30-31页 |
| ·标准化在我国其他管理领域中的运用 | 第31-33页 |
| ·标准化在产品质量管理方面的运用 | 第31-32页 |
| ·标准化在技术管理方面的运用 | 第32页 |
| ·标准化在企业管理方面的运用 | 第32-33页 |
| ·标准化在我国政府行政管理中的兴起与存在问题 | 第33-39页 |
| ·标准化在我国政府行政管理中的兴起 | 第33-36页 |
| ·标准化在我国政府行政管理应用中存在的问题 | 第36-39页 |
| 第四章 完善标准化在我国行政管理中运用的对策 | 第39-52页 |
| ·完善标准化在我国行政管理中运用的指导思想 | 第39-40页 |
| ·完善标准化在我国行政管理中运用的指导原则 | 第40-42页 |
| ·促进我国标准化行政管理与国际接轨原则 | 第40-41页 |
| ·促进转变经济发展方式原则 | 第41-42页 |
| ·促进提升公共服务能力原则 | 第42页 |
| ·完善标准化在我国行政管理中运用的实施途径 | 第42-52页 |
| ·领导重视，加大标准化行政管理宣传力度 | 第42-43页 |
| ·健全体制，提高政府机关行政执行力 | 第43-45页 |
| ·加强立法，为标准化行政管理提供法律保障 | 第45-46页 |
| ·打造队伍，应对标准化行政管理的风险挑战 | 第46-48页 |
| ·引入ISO 族标准，推进机关行政效能长效机制建设 | 第48-52页 |
| 第五章 标准化在我国行政管理中运用的案例 | 第52-60页 |
| ·英德市质量技术监督局概况 | 第52-54页 |
| ·英德市质量技术监督局质量管理体系的构建 | 第54-57页 |
| ·英德局的质量方针和质量目标 | 第54页 |
| ·质量管理体系中几个重要术语定义 | 第54页 |
| ·英德局的标准化综合管理实现过程 | 第54-57页 |
| ·英德市质量技术监督局实施ISO 9001 质量管理体系取得的成效 | 第57-60页 |
| 结语 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 附件 | 第66页 |