| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 第1章 绪论 | 第8-13页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 一 选题背景 | 第8页 |
| 二 研究意义 | 第8-9页 |
| 第二节 研究现状 | 第9-11页 |
| 一 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 二 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 三 研究评述 | 第11页 |
| 第三节 研究内容及方法 | 第11-13页 |
| 一 研究内容 | 第11-12页 |
| 二 研究方法 | 第12-13页 |
| 第2章 酒店竞争力相关理论分析 | 第13-18页 |
| 第一节 “一带一路”及酒店竞争力概念 | 第13-14页 |
| 一 “一带一路”的内涵及背景 | 第13页 |
| 二 酒店竞争力的概念界定 | 第13-14页 |
| 第二节 酒店竞争力的理论支撑 | 第14-16页 |
| 一 核心竞争力与竞争优势思想 | 第14-15页 |
| 二 双因素理论 | 第15-16页 |
| 第三节 “一带一路”战略实施与酒店竞争力提升的关系 | 第16-18页 |
| 一 酒店竞争力提升的关键因素 | 第16页 |
| 二 “一带一路”战略实施对酒店竞争力提升的影响 | 第16-18页 |
| 第3章 “一带一路”背景下首旅酒店竞争环境分析 | 第18-28页 |
| 第一节 宏观外部环境分析 | 第18-20页 |
| 一 政治法律环境 | 第18页 |
| 二 经济环境 | 第18-20页 |
| 三 社会文化环境 | 第20页 |
| 四 技术环境 | 第20页 |
| 第二节 酒店行业环境分析 | 第20-23页 |
| 一 酒店行业现有企业间竞争强度 | 第21-22页 |
| 二 潜在进入者威胁 | 第22页 |
| 三 替代品威胁 | 第22页 |
| 四 供方讨价还价能力 | 第22页 |
| 五 买方讨价还价能力 | 第22-23页 |
| 第三节 内部条件分析 | 第23-25页 |
| 一 首旅酒店概况 | 第23页 |
| 二 首旅酒店内部资源现状分析 | 第23-25页 |
| 第四节 首旅酒店市场竞争优劣势分析 | 第25-28页 |
| 一 首旅酒店市场竞争优势 | 第25-27页 |
| 二 首旅酒店市场竞争劣势 | 第27-28页 |
| 第4章 “一带一路”背景下首旅酒店竞争力评价 | 第28-40页 |
| 第一节 首旅酒店竞争力评价指标体系 | 第28-31页 |
| 一 指标选取的原则 | 第28页 |
| 二 指标体系的建立 | 第28-30页 |
| 三 问卷调查 | 第30-31页 |
| 第二节 数据分析 | 第31-40页 |
| 一 描述性统计分析 | 第31-33页 |
| 二 信度分析 | 第33-34页 |
| 三 因子分析 | 第34-40页 |
| 第5章 “一带一路”背景下首旅酒店竞争力提升路径 | 第40-46页 |
| 第一节 实施整合营销战略 | 第40-42页 |
| 一 品牌策略 | 第40页 |
| 二 个性化服务策略 | 第40-41页 |
| 三 产品推广策略 | 第41-42页 |
| 第二节 实施有效的人力资源战略 | 第42-44页 |
| 一 招聘与培训 | 第42页 |
| 二 激励策略 | 第42-43页 |
| 三 酒店文化建设 | 第43-44页 |
| 第三节 增强酒店创新驱动能力 | 第44-46页 |
| 一 转变管理理念 | 第44页 |
| 二 以持续创新促进酒店竞争力的提升 | 第44-46页 |
| 结论与展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 附录 首旅酒店集团竞争力评价问卷调查表 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |