| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第14页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 创新点与不足之处 | 第15-17页 |
| 1.4.1 创新点 | 第15-16页 |
| 1.4.2 不足之处 | 第16-17页 |
| 2 小微金融及其国内外发展状况 | 第17-26页 |
| 2.1 小微企业与小微金融的界定 | 第17-18页 |
| 2.1.1 小微企业界定 | 第17-18页 |
| 2.1.2 小微金融定义 | 第18页 |
| 2.2 商业银行小微金融相关理论 | 第18-21页 |
| 2.2.1 信息不对称理论及其对小微金融影响 | 第18-19页 |
| 2.2.2 长尾理论及其在小微金融应用 | 第19-20页 |
| 2.2.3 大数定律及其在小微金融应用 | 第20-21页 |
| 2.3 国外商业银行小微金融发展经验 | 第21-23页 |
| 2.3.1 美国富国银行小微金融业务经验 | 第21-23页 |
| 2.3.2 印尼人民银行小微金融业务经验 | 第23页 |
| 2.4 国内商业银行小微金融发展经验 | 第23-26页 |
| 2.4.1 民生银行小微金融发展经验 | 第23-25页 |
| 2.4.2 中国工商银行小微金融发展经验 | 第25-26页 |
| 3 广州农商银行小微金融业务发展现状 | 第26-35页 |
| 3.1 广州农商银行发展小微金融业务必要性研究 | 第26-28页 |
| 3.1.1 小微企业贷款在总体贷款中占有重要地位 | 第26-27页 |
| 3.1.2 政策环境支持广州农商银行发展小微金融业务 | 第27页 |
| 3.1.3 发展小微金融是广州农商银行重要战略 | 第27-28页 |
| 3.2 广州农商银行小微金融产品 | 第28-32页 |
| 3.2.1 小微金融贷款规模 | 第28-29页 |
| 3.2.2 小微金融产品分类 | 第29-32页 |
| 3.3 广州农商银行小微金融营销模式 | 第32页 |
| 3.3.1 以单个客户经理为主的单人式营销 | 第32页 |
| 3.3.2 以单个客户为主的分散式营销 | 第32页 |
| 3.4 广州农商银行风险管理策略 | 第32-35页 |
| 3.4.1 应用德国IPC小微信贷技术 | 第32-33页 |
| 3.4.2 实施差异化的小微授信政策 | 第33-35页 |
| 4 广州农商银行小微金融业务发展存在的问题 | 第35-40页 |
| 4.1 产品设计尚存缺陷 | 第35页 |
| 4.1.1 小微产品与其他银行产品同质化严重 | 第35页 |
| 4.1.2 缺少专门的产品创新研究机构 | 第35页 |
| 4.2 营销策略需要调整 | 第35-36页 |
| 4.3 风控措施有待完善 | 第36-38页 |
| 4.3.1 德国IPC微贷技术存在缺陷 | 第36页 |
| 4.3.2 小微企业贷前信用评价机制不合理 | 第36-37页 |
| 4.3.3 小微企业的信贷风险识别不够全面 | 第37-38页 |
| 4.4 人员配置与绩效考核仍需优化 | 第38-40页 |
| 4.4.1 小微人才尚有缺乏 | 第38页 |
| 4.4.2 考核制度不科学 | 第38-40页 |
| 5 优化广州农商银行小微金融发展建议 | 第40-47页 |
| 5.1 优化产品组合设计 | 第40-42页 |
| 5.1.1 始终关注小微企业对于产品的需求 | 第40页 |
| 5.1.2 设计小微金融APP产品 | 第40-41页 |
| 5.1.3 建立专门的产品研发机制 | 第41-42页 |
| 5.2 调整组织结构 | 第42页 |
| 5.3 开展团队批量化营销 | 第42-43页 |
| 5.3.1 开展专业化团队营销 | 第42-43页 |
| 5.3.2 模式化批量开发客户 | 第43页 |
| 5.4 完善风险管理制度 | 第43-45页 |
| 5.4.1 IPC微贷技术与打分卡技术结合运用 | 第43-44页 |
| 5.4.2 贷前评价增加非财务指标 | 第44-45页 |
| 5.4.3 完善风险识别的类型 | 第45页 |
| 5.5 优化人员与考核制度 | 第45-47页 |
| 5.5.1 加强小微专业人才的培养 | 第45-46页 |
| 5.5.2 改进绩效考核体系 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50页 |