手机零售HB公司的竞争战略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 文献综述 | 第12-13页 |
| 1.2.1 O2O及新零售研究文献 | 第12页 |
| 1.2.2 竞争战略国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究目标与研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第14-16页 |
| 第二章 HB公司外部环境分析 | 第16-30页 |
| 2.1 宏观环境分析 | 第16-20页 |
| 2.1.1 政治环境 | 第16页 |
| 2.1.2 经济环境 | 第16-18页 |
| 2.1.3 社会环境 | 第18-19页 |
| 2.1.4 技术环境 | 第19-20页 |
| 2.2 行业环境分析 | 第20-22页 |
| 2.2.1 手机终端零售业态分析 | 第20-21页 |
| 2.2.2 网络购物市场分析 | 第21页 |
| 2.2.3 移动网购市场分析 | 第21页 |
| 2.2.4 O2O模式分析 | 第21-22页 |
| 2.3 消费者行为分析 | 第22-24页 |
| 2.4 手机零售行业竞争环境分析 | 第24-29页 |
| 2.4.1 潜在进入者威胁 | 第24-25页 |
| 2.4.2 供应商讨价还价的能力 | 第25页 |
| 2.4.3 客户讨价还价的能力 | 第25页 |
| 2.4.4 替代产品或服务的威胁 | 第25-26页 |
| 2.4.5 行业内企业间的竞争情况 | 第26-29页 |
| 2.5 本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 HB公司内部环境分析 | 第30-40页 |
| 3.1 HB公司简介 | 第30-33页 |
| 3.2 HB公司的资源分析 | 第33-35页 |
| 3.2.1 组织资源 | 第33页 |
| 3.2.2 人力资源 | 第33-34页 |
| 3.2.3 门店资源 | 第34页 |
| 3.2.4 品牌商誉资源 | 第34页 |
| 3.2.5 供应商及客户资源 | 第34-35页 |
| 3.2.6 信息技术资源 | 第35页 |
| 3.3 HB公司的能力分析 | 第35-38页 |
| 3.4 核心竞争力 | 第38-39页 |
| 3.5 本章小结 | 第39-40页 |
| 第四章 HB公司竞争战略定位与选择 | 第40-54页 |
| 4.1 外部机会及威胁分析 | 第40-43页 |
| 4.1.1 外部机会 | 第40页 |
| 4.1.2 外部威胁 | 第40-41页 |
| 4.1.3 外部因素评价矩阵分析 | 第41-43页 |
| 4.2 内部优势及劣势 | 第43-46页 |
| 4.2.1 内部优势 | 第43-44页 |
| 4.2.2 内部劣势 | 第44页 |
| 4.2.3 内部因素评价矩阵 | 第44-46页 |
| 4.3 SWOT矩阵分析与QSPM分析 | 第46-49页 |
| 4.3.1 SWOT矩阵分析 | 第46-48页 |
| 4.3.2 QSPM矩阵分析 | 第48-49页 |
| 4.4 HB公司战略定位 | 第49-50页 |
| 4.5 HB公司竞争战略选择 | 第50-53页 |
| 4.5.1 公司的愿景 | 第50页 |
| 4.5.2 公司的战略目标 | 第50-51页 |
| 4.5.3 公司业务竞争战略 | 第51-52页 |
| 4.5.4 公司职能竞争战略 | 第52-53页 |
| 4.6 本章小结 | 第53-54页 |
| 第五章 HB公司竞争战略的实施与保障 | 第54-60页 |
| 5.1 实施阶段划分 | 第54页 |
| 5.2 竞争战略的实施 | 第54-57页 |
| 5.2.1 重塑品牌形象 | 第55页 |
| 5.2.2 提升服务质量 | 第55-56页 |
| 5.2.3 增强线上线下互动 | 第56页 |
| 5.2.4 调整产品结构 | 第56页 |
| 5.2.5 打造联盟和联营模式 | 第56-57页 |
| 5.3 竞争战略的保障措施 | 第57-59页 |
| 5.3.1 调整组织结构 | 第57-58页 |
| 5.3.2 优化人力资源管理 | 第58-59页 |
| 5.3.3 增强技术研发能力 | 第59页 |
| 5.4 本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录1：HB公司竞争战略调查研究问卷 | 第64-66页 |
| 附录2：HB公司主要竞争对手调查研究问卷 | 第66-70页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 附件 | 第72页 |
