长租公寓租客满意度影响机理研究
| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-23页 |
| 1.1 研究背景及问题提出 | 第9-12页 |
| 1.1.1 长租公寓市场的兴起 | 第9页 |
| 1.1.2 长租公寓发展迅猛且潜力巨大 | 第9-11页 |
| 1.1.3 租客满意度成为新的关注点 | 第11-12页 |
| 1.1.4 问题的提出 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-17页 |
| 1.2.1 长租公寓相关研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 满意度相关研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.3 研究现状文献综述 | 第16-17页 |
| 1.3 研究目的及意义 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第17页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第17-18页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第18-20页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.5 技术路线与结构安排 | 第20-23页 |
| 1.5.1 技术路线 | 第20-21页 |
| 1.5.2 结构安排 | 第21-23页 |
| 2 相关概念及理论基础 | 第23-33页 |
| 2.1 长租公寓相关概念及发展现状分析 | 第23-29页 |
| 2.1.1 长租公寓的概念、客群定位及分类 | 第23-26页 |
| 2.1.2 长租公寓的特性 | 第26-27页 |
| 2.1.3 我国长租公寓发展现状 | 第27-29页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第29-31页 |
| 2.2.1 期望——不一致理论 | 第29-30页 |
| 2.2.2 归因理论 | 第30页 |
| 2.2.3 公平理论 | 第30-31页 |
| 2.3 本章小结 | 第31-33页 |
| 3 长租公寓租客满意度模型的构建 | 第33-53页 |
| 3.1 国内外满意度模型借鉴 | 第33-39页 |
| 3.1.1 国外满意度模型借鉴 | 第33-35页 |
| 3.1.2 国内满意度模型借鉴 | 第35-37页 |
| 3.1.3 满意度模型的启示 | 第37-39页 |
| 3.2 长租公寓租客满意度模型的构建 | 第39-45页 |
| 3.2.1 模型潜变量的确定 | 第39-41页 |
| 3.2.2 模型的假设 | 第41-44页 |
| 3.2.3 模型的建立 | 第44-45页 |
| 3.3 观测变量体系的构建 | 第45-51页 |
| 3.3.1 观测变量的确定 | 第45-49页 |
| 3.3.2 观测变量体系的建立 | 第49-51页 |
| 3.4 本章小结 | 第51-53页 |
| 4 问卷设计及预调研 | 第53-73页 |
| 4.1 问卷设计 | 第53-55页 |
| 4.1.1 问卷设计的原则 | 第53页 |
| 4.1.2 问卷题项的确定 | 第53-55页 |
| 4.2 预调研及数据分析 | 第55-71页 |
| 4.2.1 预调研及小样本数据收集 | 第55-56页 |
| 4.2.2 小样本描述性统计分析 | 第56-57页 |
| 4.2.3 信度检验 | 第57-59页 |
| 4.2.4 效度检验 | 第59-71页 |
| 4.3 问卷的修正 | 第71-72页 |
| 4.4 本章小结 | 第72-73页 |
| 5 长租公寓租客满意度影响机理研究 | 第73-99页 |
| 5.1 正式调研及数据分析 | 第73-75页 |
| 5.1.1 样本构成分析 | 第73-74页 |
| 5.1.2 描述统计分析 | 第74-75页 |
| 5.2 信度和效度检验 | 第75-79页 |
| 5.2.1 信度检验 | 第75-76页 |
| 5.2.2 效度检验 | 第76-79页 |
| 5.3 模型求解 | 第79-91页 |
| 5.3.1 模型求解方法的选用 | 第79-81页 |
| 5.3.2 模型识别 | 第81-82页 |
| 5.3.3 模型的拟合与初步评估 | 第82-85页 |
| 5.3.4 模型的修正及再检验 | 第85-91页 |
| 5.4 模型解释 | 第91-93页 |
| 5.5 结果分析及建议 | 第93-97页 |
| 5.5.1 结果分析 | 第93-95页 |
| 5.5.2 长租公寓租客满意度提升建议 | 第95-97页 |
| 5.6 本章小结 | 第97-99页 |
| 6 结论及展望 | 第99-101页 |
| 6.1 研究结论 | 第99-100页 |
| 6.2 研究的不足及展望 | 第100-101页 |
| 致谢 | 第101-103页 |
| 参考文献 | 第103-111页 |
| 附录 | 第111-117页 |
| A.长租公寓租客满意度预调查问卷 | 第111-114页 |
| B.长租公寓租客满意度调查问卷 | 第114-117页 |
| C.作者在攻读硕士学位期间发表的论文目录 | 第117页 |
