| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-15页 |
| 1.2 文献综述 | 第15-19页 |
| 1.2.1 绩效评价指标体系的发展综述 | 第15-16页 |
| 1.2.2 EVA与平衡计分卡结合运用的研究综述 | 第16-18页 |
| 1.2.3 EVA在电力行业运用的研究综述 | 第18页 |
| 1.2.4 文献述评 | 第18-19页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第19-21页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第19-20页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第20-21页 |
| 第2章 相关理论分析 | 第21-32页 |
| 2.1 绩效评价相关理论 | 第21-22页 |
| 2.1.1 绩效评价概述 | 第21-22页 |
| 2.1.2 委托代理理论 | 第22页 |
| 2.1.3 利益相关者理论 | 第22页 |
| 2.2 EVA绩效评价方法 | 第22-26页 |
| 2.2.1 EVA方法介绍 | 第22-24页 |
| 2.2.2 EVA方法的的优缺点 | 第24-26页 |
| 2.3 平衡计分卡绩效评价方法 | 第26-29页 |
| 2.3.1 平衡计分卡介绍 | 第26-27页 |
| 2.3.2 平衡计分卡方法的优缺点 | 第27-29页 |
| 2.4 EVA综合平衡计分卡 | 第29-32页 |
| 2.4.1 EVA综合平衡计分卡概述 | 第29-30页 |
| 2.4.2 EVA综合平衡计分卡的特点 | 第30-31页 |
| 2.4.3 EVA综合平衡计分卡的优点 | 第31-32页 |
| 第3章 MZ公司绩效评价现状及问题分析 | 第32-44页 |
| 3.1 公司基本情况介绍 | 第32-37页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第32-34页 |
| 3.1.2 公司基本经营情况 | 第34-37页 |
| 3.2 公司绩效评价现状 | 第37-40页 |
| 3.2.1 绩效评价流程 | 第37页 |
| 3.2.2 绩效评价组织机构 | 第37页 |
| 3.2.3 绩效评价内容 | 第37-39页 |
| 3.2.4 绩效评价方法 | 第39-40页 |
| 3.3 公司绩效评价存在的问题 | 第40-42页 |
| 3.3.1 绩效评价过于偏重财务指标 | 第41页 |
| 3.3.2 绩效评价与战略目标相脱节 | 第41页 |
| 3.3.3 绩效管理缺乏有效的沟通反馈机制 | 第41-42页 |
| 3.3.4 绩效评价体系缺乏灵活性和创新性 | 第42页 |
| 3.4 公司绩效评价问题的原因分析 | 第42-44页 |
| 3.4.1 对绩效管理各环节认识不足 | 第42页 |
| 3.4.2 人力资源管理理念滞后 | 第42-43页 |
| 3.4.3 高层管理者对绩效管理重视程度不够 | 第43-44页 |
| 第4章 MZ公司EVA综合绩效评价体系构建 | 第44-63页 |
| 4.1 MZ公司构建EVA综合绩效评价体系的可行性 | 第44页 |
| 4.2 EVA综合绩效评价体系构建的思路和原则 | 第44-46页 |
| 4.2.1 构建思路 | 第44-45页 |
| 4.2.2 构建原则 | 第45-46页 |
| 4.3 构建EVA综合绩效评价体系的准备工作 | 第46-47页 |
| 4.3.1 成立多层次绩效评价组织体系 | 第46页 |
| 4.3.2 确定人员培训方案 | 第46-47页 |
| 4.3.3 结合公司战略指导指标选取 | 第47页 |
| 4.4 各层面指标的设计 | 第47-53页 |
| 4.4.1 财务维度指标 | 第48-50页 |
| 4.4.2 客户维度指标 | 第50-51页 |
| 4.4.3 内部业务流程维度指标 | 第51-52页 |
| 4.4.4 学习与成长维度指标 | 第52-53页 |
| 4.4.5 安全维度指标 | 第53页 |
| 4.5 EVA综合绩效评价体系指标权重确定 | 第53-57页 |
| 4.5.1 建立递阶层次结构 | 第55页 |
| 4.5.2 构造比较判断矩阵 | 第55页 |
| 4.5.3 计算矩阵相对权重 | 第55-57页 |
| 4.6 绩效评价体系评分方法设计 | 第57-63页 |
| 4.6.1 指标值的无量纲化 | 第57-58页 |
| 4.6.2 计算企业绩效总得分 | 第58-59页 |
| 4.6.3 评价标准的制定 | 第59页 |
| 4.6.4 评价结果分析 | 第59-63页 |
| 第5章 EVA综合绩效评价体系的保障措施 | 第63-66页 |
| 5.1 加强绩效管理工作的辅导沟通和反馈 | 第63页 |
| 5.2 加强绩效管理理念的宣传培训 | 第63-64页 |
| 5.3 运用信息系统优化绩效评价流程 | 第64-65页 |
| 5.4 深化绩效考核结果的应用体系 | 第65-66页 |
| 结论 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 附录B (MZ公司绩效评价现状调查) | 第71-74页 |
| 附录C (电力企业绩效评价指标体系重要度调查) | 第74-78页 |
| 致谢 | 第78页 |