| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 图和附表清单 | 第9-10页 |
| 1 引言 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.3 结构安排 | 第11-13页 |
| 2 XX寿险公司个人代理人留存率现状 | 第13-21页 |
| 2.1 个人代理人身份界定 | 第13页 |
| 2.2 留存率的确定 | 第13-15页 |
| 2.2.1 留存率的内涵及确定方法 | 第13-14页 |
| 2.2.2 留存率指标对寿险公司的意义 | 第14-15页 |
| 2.3 XX寿险公司个人代理人留存率调查 | 第15-17页 |
| 2.3.1 XX寿险公司营销渠道的组织形式 | 第15页 |
| 2.3.2 个人代理人组织架构 | 第15-16页 |
| 2.3.3 个人代理人13个月及25个月留存率 | 第16-17页 |
| 2.3.4 个人代理人流失人群特征 | 第17页 |
| 2.4 个人代理人留存率低的不良影响 | 第17-21页 |
| 2.4.1 影响行业声誉 | 第17-18页 |
| 2.4.2 干扰行业监管 | 第18-19页 |
| 2.4.3 损害保险公司形象 | 第19页 |
| 2.4.4 减低保险公司经营效益 | 第19页 |
| 2.4.5 影响公司商业秘密保护 | 第19-20页 |
| 2.4.6 影响投保人续期服务质量 | 第20-21页 |
| 3 个人代理人留存率低的原因 | 第21-33页 |
| 3.1 保险公司招聘门槛低、增员方式多样 | 第21-22页 |
| 3.2 保险公司培训体系不完善 | 第22-23页 |
| 3.3 保险公司激励考核制度片面 | 第23-24页 |
| 3.4 保险公司监管与个人代理人离职之间的博弈分析 | 第24-26页 |
| 3.5 个人代理人素质良莠不齐引发违规行为 | 第26-27页 |
| 3.6 个人代理人缺乏长远的职业规划 | 第27-29页 |
| 3.6.1 个人代理人离职的效用分析 | 第27-29页 |
| 3.7 委托代理制度引发多重问题 | 第29-33页 |
| 3.7.1 身份地位不明确 | 第30-31页 |
| 3.7.2 佣金制度不合理 | 第31-32页 |
| 3.7.3 存在“双重纳税”问题 | 第32-33页 |
| 4 提高个人代理人留存率的建议 | 第33-42页 |
| 4.1 保险公司应采取的举措 | 第33-37页 |
| 4.1.1 提高个人代理人准入门槛 | 第33页 |
| 4.1.2 建立科学完善的培训体系 | 第33-35页 |
| 4.1.3 完善考核体系 | 第35-36页 |
| 4.1.4 改善现有薪酬福利制度 | 第36-37页 |
| 4.2 提高个人代理人的综合技能 | 第37-38页 |
| 4.3 加强个人代理人队伍的日常管理 | 第38页 |
| 4.4 明确个人代理人的法律身份 | 第38-40页 |
| 4.5 调整税收结构 | 第40页 |
| 4.6 加强保险行业形象建设 | 第40-42页 |
| 5 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46页 |