烟草物流配送关键节点识别及流程优化研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景和问题提出 | 第10-11页 |
| 1.2 研究现状综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 烟草物流的研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 业务流程优化的研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究思路和研究方法 | 第14页 |
| 1.4 研究内容和技术路线 | 第14-16页 |
| 2 相关概念和理论基础 | 第16-28页 |
| 2.1 烟草物流配送中心 | 第16-22页 |
| 2.1.1 烟草物流 | 第16-18页 |
| 2.1.2 物流配送 | 第18-19页 |
| 2.1.3 配送中心 | 第19-22页 |
| 2.2 业务流程相关概念 | 第22页 |
| 2.3 IDEF和RFID理论 | 第22-26页 |
| 2.3.1 IDEF相关理论 | 第22-25页 |
| 2.3.2 RFID相关理论 | 第25-26页 |
| 2.4 本章小结 | 第26-28页 |
| 3 某烟草物流配送中心业务流程分析 | 第28-51页 |
| 3.1 基本概况和组织结构 | 第28-29页 |
| 3.1.1 基本概况 | 第28页 |
| 3.1.2 组织机构和岗位设置 | 第28-29页 |
| 3.2 基于IDEF的业务流程描述 | 第29-50页 |
| 3.2.1 仓储流程 | 第31-38页 |
| 3.2.2 分拣流程 | 第38-44页 |
| 3.2.3 送货流程 | 第44-50页 |
| 3.3 本章小结 | 第50-51页 |
| 4 某烟草物流配送中心关键业务流程识别 | 第51-57页 |
| 4.1 关键流程识别的评价指标体系 | 第51-52页 |
| 4.1.1 评价指标选取原则 | 第51页 |
| 4.1.2 构建评价指标体系 | 第51-52页 |
| 4.2 关键流程识别的评价模型构建 | 第52-54页 |
| 4.2.1 确定比较数据列和参考数据列 | 第53页 |
| 4.2.2 确定各指标值对应的权重 | 第53页 |
| 4.2.3 计算灰色关联系数 | 第53-54页 |
| 4.2.4 计算灰色加权关联度 | 第54页 |
| 4.2.5 评价识别分析 | 第54页 |
| 4.3 某烟草物流配送中心关键业务流程识别 | 第54-56页 |
| 4.3.1 确定流程的指标值数据列和参考数据列 | 第54-55页 |
| 4.3.2 确定各指标权重 | 第55页 |
| 4.3.3 计算各流程关联度和关键顺序 | 第55-56页 |
| 4.3.4 结果分析 | 第56页 |
| 4.4 本章小结 | 第56-57页 |
| 5 某烟草物流配送中心关键业务流程优化 | 第57-66页 |
| 5.1 业务流程优化的目标 | 第57页 |
| 5.2 关键业务流程优化设计 | 第57-59页 |
| 5.2.1 入库流程优化 | 第57-58页 |
| 5.2.2 分拣流程优化 | 第58-59页 |
| 5.2.3 出库流程优化 | 第59页 |
| 5.3 关键业务流程优化实施 | 第59-65页 |
| 5.3.1 入库流程实施步骤 | 第59-61页 |
| 5.3.2 分拣环节实施步骤 | 第61-64页 |
| 5.3.3 出库环节实施步骤 | 第64-65页 |
| 5.4 本章小结 | 第65-66页 |
| 6 结论与展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
