| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第8-10页 |
| 第二章 保险企业竞争力理论概述 | 第10-15页 |
| 2.1 保险企业竞争力的涵义 | 第10-11页 |
| 2.2 保险企业竞争力要素 | 第11-13页 |
| 2.3 保险企业竞争力评价维度 | 第13-15页 |
| 第三章 人保财险甘肃省分公司大病保险业务开展现状与竞争力评价 | 第15-20页 |
| 3.1 城乡居民大病保险业务开展现状与竞争力评价 | 第15-18页 |
| 3.1.1 业务承办 | 第15-16页 |
| 3.1.2 业务开展 | 第16-18页 |
| 3.1.3 业务竞争力 | 第18页 |
| 3.2 重大疾病保险业务开展现状与竞争力评价 | 第18-20页 |
| 3.2.1 业务开展 | 第19页 |
| 3.2.2 业务竞争力 | 第19-20页 |
| 第四章 人保财险甘肃省分公司大病保险业务竞争力SWOT分析 | 第20-35页 |
| 4.1 人保财险甘肃省分公司大病保险业务的竞争优势 | 第20-22页 |
| 4.1.1 企业规模优势 | 第20页 |
| 4.1.2 技术优势 | 第20-21页 |
| 4.1.3 机构网点优势 | 第21页 |
| 4.1.4 业务经验优势 | 第21页 |
| 4.1.5 品牌优势 | 第21-22页 |
| 4.2 人保财险甘肃省分公司大病保险业务的竞争劣势 | 第22-25页 |
| 4.2.1 管理模式劣势 | 第22-23页 |
| 4.2.2 业务流程劣势 | 第23-24页 |
| 4.2.3 保险产品劣势 | 第24-25页 |
| 4.3 大病保险业务经营环境中的机会 | 第25-28页 |
| 4.3.1 政府积极推动 | 第25-26页 |
| 4.3.2 社会需求扩大 | 第26-27页 |
| 4.3.3 市场环境改善 | 第27-28页 |
| 4.4 大病保险业务经营环境中的威胁 | 第28-35页 |
| 4.4.1 现有竞争者威胁 | 第28-31页 |
| 4.4.2 潜在进入者威胁 | 第31-32页 |
| 4.4.3 来自互联网企业的威胁 | 第32-35页 |
| 第五章 人保财险甘肃省分公司大病保险业务竞争力提升建议 | 第35-42页 |
| 5.1 产品竞争力提升建议 | 第35-37页 |
| 5.2 服务竞争力提升建议 | 第37-38页 |
| 5.3 风险管理能力提升建议 | 第38-40页 |
| 5.4 人才竞争力提升建议 | 第40-42页 |
| 结束语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44页 |
