| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 课题背景及意义 | 第12-14页 |
| 1.2 国内外的研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 研究的目标与内容 | 第16-17页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第17-19页 |
| 第2章 质量、项目及六西格玛相关理论概论 | 第19-28页 |
| 2.1 质量相关理论 | 第19-21页 |
| 2.1.1 质量管理的发展阶段 | 第19-20页 |
| 2.1.2 质量改进相关理论 | 第20-21页 |
| 2.2 项目管理相关理论 | 第21-23页 |
| 2.2.1 项目管理的概念 | 第21页 |
| 2.2.2 项目质量管理 | 第21-23页 |
| 2.3 六西格玛管理理论 | 第23-26页 |
| 2.3.1 六西格玛的概念及统计基础 | 第23页 |
| 2.3.2 六西格玛改进的流程和一般工具 | 第23-26页 |
| 2.4 在项目质量管理中应用六西格玛方法的要点 | 第26-28页 |
| 第3章 基于六西格玛方法梗线质量改进项目 | 第28-37页 |
| 3.1 厦门烟草工业有限责任公司概况 | 第28-32页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第28页 |
| 3.1.2 生产线质量管理概况 | 第28-32页 |
| 3.2 梗线质量改进项目 | 第32-33页 |
| 3.2.1 质量改进项目的背景 | 第32页 |
| 3.2.2 梗丝制造 | 第32-33页 |
| 3.3 项目的特点 | 第33-34页 |
| 3.4 可行性分析 | 第34-35页 |
| 3.5 项目的目标 | 第35-36页 |
| 3.6 本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 基于六西格玛梗线质量改进的项目计划 | 第37-43页 |
| 4.1 项目总体说明 | 第37-38页 |
| 4.2 项目的定义 | 第38-40页 |
| 4.3 项目的测量 | 第40-41页 |
| 4.4 项目的分析 | 第41页 |
| 4.5 项目的改进 | 第41-42页 |
| 4.6 项目的控制 | 第42-43页 |
| 第5章 厦门烟草工业有限责任公司六西格玛改进项目实施 | 第43-74页 |
| 5.1 项目组织 | 第43-46页 |
| 5.2 项目定义阶段 | 第46-49页 |
| 5.2.1 SIPOC分析 | 第46页 |
| 5.2.2 顾客需求分析 | 第46-48页 |
| 5.2.3 确定改进目标 | 第48页 |
| 5.2.4 项目实施计划 | 第48-49页 |
| 5.3 项目测量阶段 | 第49-54页 |
| 5.3.1 筛选成果指标 | 第49-51页 |
| 5.3.2 测量系统分析 | 第51-52页 |
| 5.3.3 识别问题工序关键点 | 第52-54页 |
| 5.4 项目分析阶段 | 第54-60页 |
| 5.4.1 梗丝加工流程分析 | 第54-58页 |
| 5.4.2 识别潜在因子 | 第58-59页 |
| 5.4.3 筛选关键因子 | 第59-60页 |
| 5.5 项目改进阶段 | 第60-71页 |
| 5.5.1 制定改进计划 | 第60-61页 |
| 5.5.2 实施改进计划 | 第61-70页 |
| 5.5.3 效果验证 | 第70-71页 |
| 5.6 项目控制阶段 | 第71-72页 |
| 5.6.1 关键控制点控制固化 | 第71页 |
| 5.6.2 文件标准化 | 第71-72页 |
| 5.6.3 培训考核激励机制 | 第72页 |
| 5.7 项目应用效果 | 第72-74页 |
| 第6章 总结与展望 | 第74-75页 |
| 6.1 结论 | 第74页 |
| 6.2 展望 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77页 |