| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.4 研究思路与研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第12-13页 |
| 第二章 绩效考核相关理论研究 | 第13-18页 |
| 2.1 绩效考核相关概念界定 | 第13-14页 |
| 2.1.1 绩效的概念 | 第13页 |
| 2.1.2 绩效管理的含义 | 第13页 |
| 2.1.3 绩效考核的定义 | 第13-14页 |
| 2.2 绩效考核相关理论 | 第14-16页 |
| 2.2.1 控制理论 | 第14-15页 |
| 2.2.2 系统理论 | 第15-16页 |
| 2.2.3 制度变迁理论 | 第16页 |
| 2.3 绩效考核方法 | 第16-18页 |
| 2.3.1 360 度绩效考核法 | 第16页 |
| 2.3.2 MBO 法 | 第16-17页 |
| 2.3.3 KPI 法 | 第17页 |
| 2.3.4 BSC 法 | 第17页 |
| 2.3.5 层次分析法 | 第17-18页 |
| 第三章 F 研究所绩效考核现状分析 | 第18-29页 |
| 3.1 F 研究所情况及员工特点分析 | 第18-23页 |
| 3.1.1 F 研究所情况 | 第18-21页 |
| 3.1.2 F 研究所员工特点分析 | 第21-23页 |
| 3.2 F 研究所绩效考核现状 | 第23-25页 |
| 3.2.1 考核计划 | 第23页 |
| 3.2.2 考评方法 | 第23-24页 |
| 3.2.3 考核内容 | 第24页 |
| 3.2.4 考核标准 | 第24-25页 |
| 3.2.5 考核工具 | 第25页 |
| 3.3 F 研究所绩效考核存在的问题 | 第25-29页 |
| 3.3.1 缺乏科学的绩效目标 | 第25-26页 |
| 3.3.2 绩效考核指标选择不恰当 | 第26页 |
| 3.3.3 缺乏有效的考核反馈改进机制 | 第26-27页 |
| 3.3.4 考核体系与战略脱节 | 第27页 |
| 3.3.5 考核结果的应用不足 | 第27-29页 |
| 第四章 F 研究所绩效体系设计 | 第29-38页 |
| 4.1 F 研究所绩效考核体系的再设计的目的 | 第29页 |
| 4.2 F 研究所绩效考核体系的再设计的原则 | 第29-31页 |
| 4.3 绩效考核方法的选择 | 第31-38页 |
| 4.3.1 平衡计分卡（BSC） | 第31-34页 |
| 4.3.2 关键绩效指标法（KPI） | 第34-37页 |
| 4.3.3 平衡记分卡与关键绩效指标的综合运用 | 第37-38页 |
| 第五章 平衡记分卡与关键绩效指标在 F 研究所的应用 | 第38-52页 |
| 5.1 F 研究所的平衡计分卡 | 第38-39页 |
| 5.1.1 选择关键指标的方法 | 第38页 |
| 5.1.2 考核指标的确定 | 第38-39页 |
| 5.2 F 研究所绩效考核指标权重的确定 | 第39-44页 |
| 5.2.1 评估人的选择 | 第39页 |
| 5.2.2 应用层次分析法确定一级指标的权重 | 第39-40页 |
| 5.2.3 应用层次分析法确定二级指标的权重 | 第40-41页 |
| 5.2.4 F 研究所绩效考核量表的形成 | 第41-44页 |
| 5.3 构建各科室的KPI | 第44-47页 |
| 5.3.1 列出各科室的工作产出 | 第44-45页 |
| 5.3.2 在平衡记分法四类指标的基础上确定各科室的工作产出 | 第45页 |
| 5.3.3 建立部门KPI 指标 | 第45-47页 |
| 5.4 构建员工KPI 指标 | 第47-48页 |
| 5.4.1 列出员工的工作产出 | 第47页 |
| 5.4.2 建立员工KPI 指标 | 第47-48页 |
| 5.5 F 研究所绩效考核程序及制度的确立 | 第48-52页 |
| 5.5.1 F 研究所员工绩效考核程序的设计 | 第48-50页 |
| 5.5.2 F 研究所员工绩效考核实施措施 | 第50-51页 |
| 5.5.3 绩效考核实施过程中的注意事项 | 第51-52页 |
| 第六章 构建 F 研究所绩效考核中的体会及建议 | 第52-57页 |
| 6.1 绩效考核实施前的相关培训 | 第52-53页 |
| 6.1.1 人力资源管理人员的培训 | 第52页 |
| 6.1.2 绩效考核领导小组成员的技术培训 | 第52页 |
| 6.1.3 对市场部门领导人的培训 | 第52页 |
| 6.1.4 对技术人员的培训 | 第52-53页 |
| 6.2 消除绩效考核中的问题 | 第53页 |
| 6.2.1 进行员工岗位分析为绩效考核提供考核标准 | 第53页 |
| 6.2.2 绩效培训有助于提高员工积极性 | 第53页 |
| 6.3 绩效考核与薪酬挂钩 | 第53-56页 |
| 6.3.1 绩效考核与薪酬挂钩的基本原则 | 第54页 |
| 6.3.2 绩效考核与薪酬挂钩的考核方法 | 第54-56页 |
| 6.4 绩效文化的建立 | 第56-57页 |
| 结束语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
