| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.2 北京电信传统网络故障受理现状 | 第9-10页 |
| 1.3 研究主要内容 | 第10-11页 |
| 1.4 论文组织结构 | 第11-12页 |
| 第二章 相关理论与技术 | 第12-20页 |
| 2.1 .NET概述 | 第12-14页 |
| 2.1.1 .NET结构 | 第12-13页 |
| 2.1.2 .NET框架 | 第13-14页 |
| 2.2 基于ASP.NET的编程技术 | 第14-15页 |
| 2.2.1 ASP.NET的语言特点 | 第14页 |
| 2.2.2 ASP.NET的关键技术 | 第14-15页 |
| 2.3 WEB数据库技术 | 第15-16页 |
| 2.3.1 WEB数据库技术简介 | 第15页 |
| 2.3.2 WEB数据库的运行方式 | 第15-16页 |
| 2.4 B/S三层体系结构技术 | 第16-18页 |
| 2.4.1 B/S三层体系结构介绍 | 第16-17页 |
| 2.4.2 B/S三层体系结构的特点 | 第17-18页 |
| 2.5 ADO.NET技术 | 第18页 |
| 2.6 MSSQL Server数据库引擎技术 | 第18-20页 |
| 2.6.1 MSSQL Server数据库引擎技术特点 | 第18-19页 |
| 2.6.2 MSSQL Server数据库安全技术 | 第19-20页 |
| 第三章 系统分析 | 第20-26页 |
| 3.1 可行性分析 | 第20-23页 |
| 3.1.1 技术可行性分析 | 第20-21页 |
| 3.1.2 操作可行性分析 | 第21-22页 |
| 3.1.3 经济可行性分析 | 第22页 |
| 3.1.4 安全可行性分析 | 第22-23页 |
| 3.2 系统需求分析 | 第23-26页 |
| 3.2.1 性能需求分析 | 第23-24页 |
| 3.2.2 功能需求分析 | 第24-26页 |
| 第四章 系统设计 | 第26-41页 |
| 4.1 系统总体设计 | 第26-29页 |
| 4.1.1 系统规划 | 第26-27页 |
| 4.1.2 系统的总体架构 | 第27-29页 |
| 4.2 系统详细设计 | 第29-41页 |
| 4.2.1 系统功能设计 | 第29-32页 |
| 4.2.2 系统流程设计 | 第32页 |
| 4.2.3 系统辅助设计 | 第32-33页 |
| 4.2.4 系统数据库设计 | 第33-37页 |
| 4.2.5 系统的安全性设计 | 第37-38页 |
| 4.2.6 系统布局设计 | 第38-41页 |
| 第五章 系统关键技术实现 | 第41-54页 |
| 5.1 构建系统实现环境 | 第41-44页 |
| 5.1.1 配置本系统的ⅡS | 第41-42页 |
| 5.1.2 本系统ASP.NET的配置实现 | 第42-44页 |
| 5.2 ADO.NET数据库访问 | 第44-45页 |
| 5.3 系统关键技术实现 | 第45-54页 |
| 5.3.1 用户登录的实现技术 | 第45-46页 |
| 5.3.2 故障申告模块的实现过程 | 第46-48页 |
| 5.3.3 工单管理模块的实现 | 第48-49页 |
| 5.3.4 统计分析模块的实现 | 第49-51页 |
| 5.3.5 知识支持模块的实现 | 第51-52页 |
| 5.3.6 安全加密及防注入技术的实现 | 第52-54页 |
| 第六章 系统测试 | 第54-59页 |
| 6.1 测试环境的建立 | 第54页 |
| 6.2 功能测试 | 第54-55页 |
| 6.3 压力测试 | 第55-57页 |
| 6.4 兼容测试 | 第57-58页 |
| 6.5 安全测试 | 第58页 |
| 6.6 测试结论 | 第58-59页 |
| 第七章 总结与展望 | 第59-61页 |
| 7.1 总结 | 第59页 |
| 7.2 展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |