| 摘要 | 第4-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 目录 | 第10-13页 |
| 0. 前言 | 第13-17页 |
| 0.1 研究背景及意义 | 第13-14页 |
| 0.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 0.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 0.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 0.2.1 比较分析法 | 第15页 |
| 0.2.2 定义法 | 第15页 |
| 0.2.3 归纳总结法 | 第15页 |
| 0.2.4 案例法 | 第15页 |
| 0.3 本文逻辑思路和基本结构 | 第15-16页 |
| 0.4 需要说明的其他问题 | 第16-17页 |
| 1 商业银行个人理财业务基本情况介绍 | 第17-21页 |
| 1.1 商业银行个人理财业务的含义 | 第17-18页 |
| 1.2 商业银行个人理财业务分类 | 第18-19页 |
| 1.3 商业银行个人理财业务的特点 | 第19-21页 |
| 2. 商业银行个人理财业务发展基本情况 | 第21-32页 |
| 2.1 我国商业银行个人理财业务发展的必要性 | 第21-24页 |
| 2.1.1 发展个人理财业务是我国社会经济发展的必然趋势 | 第22页 |
| 2.1.2 发展个人理财业务是改变银行传统盈利模式、扩大利润来源的新的增长点 | 第22-23页 |
| 2.1.3 发展个人理财业务是应对国内外金融机构竞争的需要 | 第23-24页 |
| 2.2 我国商业银行个人理财业务发展历程及现状 | 第24-28页 |
| 2.2.1 我国商业银行个人理财业务的发展历程 | 第24-26页 |
| 2.2.2 我国商业银行个人理财业务的发展现状 | 第26-28页 |
| 2.3 我国商业银行的个人理财业务中存在的问题 | 第28-32页 |
| 2.3.1 缺乏独立的市场定位,易受银行业绩、利润影响 | 第29页 |
| 2.3.2 金融法律法规、管理体制、市场监管机制的不完善,影响了个人理财业务发展 | 第29-30页 |
| 2.3.3 商业银行理财产品同质化程度高,创新动力不足 | 第30页 |
| 2.3.4 缺乏高素质的理财专业人员 | 第30-31页 |
| 2.3.5 理财客户群体不成熟 | 第31页 |
| 2.3.6 金融行业的分业经营现状,制约了个人理财业务的发展空间 | 第31-32页 |
| 3. 国内其他金融机构个人理财业务发展概述及比较 | 第32-38页 |
| 3.1 信托公司理财产品销售渠道及业务比较 | 第32-35页 |
| 3.1.1 信托公司理财销售渠道发展现状 | 第32-33页 |
| 3.1.2 信托公司运作模式简要分析 | 第33-34页 |
| 3.1.3 信托公司理财业务发展展望 | 第34页 |
| 3.1.4 信托公司理财业务与商业银行理财业务发展比较 | 第34-35页 |
| 3.2 其他金融机构理财业务发展情况简要介绍 | 第35-36页 |
| 3.3 国内其他金融机构个人理财业务对商业银行的启示 | 第36-38页 |
| 4. 部分发达国家商业银行个人理财业务发展情况简介及对我国的启示 | 第38-44页 |
| 4.1 发达国家商业银行个人理财业务发展阶段 | 第38-40页 |
| 4.2 部分发达国家商业银行个人理财业务的发展情况 | 第40-42页 |
| 4.2.1 美国 | 第40-41页 |
| 4.2.2 日本 | 第41-42页 |
| 4.3 发达国家商业银行理财业务对我国商业银行的启示 | 第42-44页 |
| 5. 商业银行个人理财业务发展的创新思路 | 第44-55页 |
| 5.1 加强客户群分析,明确自身市场定位 | 第45-47页 |
| 5.1.1 打造理财业务品牌,突出自身业务特色 | 第45-46页 |
| 5.1.2 细分目标市场,找准业务市场定位 | 第46-47页 |
| 5.2 加强客户关系的管理,优化客户服务的品质 | 第47-49页 |
| 5.2.1 引入“签约客户”的概念,加强客户关系的管理 | 第47页 |
| 5.2.2 整合银行内部各种资源,建立信息综合服务平台 | 第47-48页 |
| 5.2.3 优化客户的服务流程,打造规范化及差异化服务 | 第48页 |
| 5.2.4 建立个人主理银行制度,强化交叉销售 | 第48-49页 |
| 5.3 加快理财产品的创新,形成产品核心竞争力 | 第49-50页 |
| 5.3.1 利用自身业务优势,加大产品创新力度 | 第49-50页 |
| 5.3.2 优化产品研发机构,不断丰富产品序列 | 第50页 |
| 5.3.3 强化风险的管理控制,保障业务的稳健发展 | 第50页 |
| 5.4 培养高素质、专业化理财人员 | 第50-52页 |
| 5.4.1 提高从业人员的业务准入标准 | 第51页 |
| 5.4.2 加强专业化方面的培训及管理 | 第51页 |
| 5.4.3 建立科学考核机制和长效成长计划 | 第51-52页 |
| 5.4.4 加强综合型人才方面梯队建设 | 第52页 |
| 5.5 加强理财知识宣传,培育成熟投资者 | 第52-53页 |
| 5.5.1 在产品销售过程中加强宣传,提升投资者风险认知能力 | 第52-53页 |
| 5.5.2 加强对大众理财意识的培养 | 第53页 |
| 5.6 加强与其他金融机构的合作,实现共赢发展 | 第53-55页 |
| 5.6.1 在产品代销及创新方面加强协作 | 第54页 |
| 5.6.2 共享客户资源,共建客户服务平台 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
