| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| 第一节 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 一、 选题背景 | 第9页 |
| 二、 选题意义 | 第9-10页 |
| 第二节 研究现状及评价 | 第10-12页 |
| 一、 研究现状 | 第10-12页 |
| 二、 研究现状的评价 | 第12页 |
| 第三节 核心概念与研究假说 | 第12-14页 |
| 一、 核心概念 | 第12-14页 |
| 二、 研究假说 | 第14页 |
| 第四节 研究理论与研究方法 | 第14-17页 |
| 一、 研究理论 | 第14-16页 |
| 二、 研究方法 | 第16-17页 |
| 第五节 研究思路与框架 | 第17-19页 |
| 一、 研究思路 | 第17页 |
| 二、 研究框架 | 第17-19页 |
| 第二章 城市拆迁群体性纠纷案例及人民调解基本概况 | 第19-28页 |
| 第一节 P 区基本情况 | 第19页 |
| 第二节 本次调查主要涉及的案例介绍 | 第19-22页 |
| 一、 A 街道 | 第19-20页 |
| 二、 B 街道 | 第20-21页 |
| 三、 C 街道 | 第21-22页 |
| 四、 D 街道 | 第22页 |
| 第三节 群体性纠纷的主要特点及发展演化模型 | 第22-25页 |
| 一、 群体性纠纷的特点 | 第22-23页 |
| 二、 利益诉求型群体性事件的演变发展的阶段划分 | 第23-25页 |
| 第四节 人民调解化解群体性纠纷的主要方法 | 第25-28页 |
| 一、 抓住适当的介入时机 | 第25-26页 |
| 二、 正确厘清责任，准确地找到责任主体 | 第26页 |
| 三、 抓住有利时机，开展调解程序 | 第26-27页 |
| 四、 顺势引导诉求，形成调解方案 | 第27-28页 |
| 第三章 人民调解对群体性纠纷作用机理分析 | 第28-36页 |
| 第一节 作用的前提条件 | 第28-29页 |
| 第二节 人民调解对于群体性纠纷爆发为群体性事件的“阻燃作用” | 第29-32页 |
| 一、 人民调解对于群体性事件的作用表现 | 第29-31页 |
| 二、 人民调解对于群体性事件处置的最终效果 | 第31-32页 |
| 第三节 人民调解价值分析 | 第32-36页 |
| 一、 多元社会结构下，司法无力承担全部的矛盾化解 | 第32-33页 |
| 二、 人民调解参与群体性纠纷化解的价值分析 | 第33-34页 |
| 三、 人民调解的功能优势与不足 | 第34-36页 |
| 第四章 人民调解化解群体性矛盾效果的影响因素 | 第36-41页 |
| 第一节 群体性纠纷群体方对人民调解的影响 | 第36-37页 |
| 一、 对于人民调解的认知 | 第36页 |
| 二、 对于人民调解过程的参与 | 第36-37页 |
| 三、 群体方代表和参与者的因素 | 第37页 |
| 第二节 群体性纠纷处置方对人民调解的影响 | 第37-38页 |
| 一、 对于群体性事件涉及核心问题的认识 | 第37-38页 |
| 二、 对于人民调解的正面影响 | 第38页 |
| 三、 对于人民调解的负面影响 | 第38页 |
| 第三节 人民调解自身的影响 | 第38-41页 |
| 一、 调解的范围 | 第38-39页 |
| 二、 介入事件的早晚程度 | 第39页 |
| 三、 调解人员的素质要求 | 第39-40页 |
| 四、 既往处置过程中已经形成的行政决议、司法判决等对人民调解的影响 | 第40页 |
| 五、 结案率统计考核的影响 | 第40-41页 |
| 第五章 完善人民调解化解群体性纠纷的对策建议 | 第41-44页 |
| 一、 积极推动对于人民调解的重要认识 | 第41-42页 |
| 二、 推动人民调解组织化和职业化建设 | 第42-43页 |
| 三、 构建全社会防控体系的重要内容 | 第43-44页 |
| 第六章 结论与继续探讨的问题 | 第44-46页 |
| 第一节 结论 | 第44页 |
| 第二节 继续探讨的问题 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第49页 |