| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第12-17页 |
| 1.2.1 新公共服务理论文献综述 | 第12-14页 |
| 1.2.1.1 国内关于新公共服务的运用综述 | 第13-14页 |
| 1.2.1.2 国外关于新公共服务的运用综述 | 第14页 |
| 1.2.2 工会教育培训创新的文献综述 | 第14-17页 |
| 1.2.2.1 国内关于工会教育培训创新研究综述 | 第14-15页 |
| 1.2.2.2 国外关于工会教育培训创新研究综述 | 第15-17页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第17-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4 研究创新与不足 | 第19-20页 |
| 第二章 基本概念和理论基础 | 第20-27页 |
| 2.1 工会的基本概念和职能 | 第20-22页 |
| 2.1.1 工会的定义 | 第20页 |
| 2.1.2 工会教育培训的特点 | 第20-21页 |
| 2.1.3 工会教育培训的目的 | 第21-22页 |
| 2.2 新公共服务理论基本概念和特征 | 第22-23页 |
| 2.2.1 新公共服务理论的基本概念 | 第22页 |
| 2.2.2 新公共服务理论的特点 | 第22-23页 |
| 2.3 工会教育培训创新的必要性 | 第23-27页 |
| 2.3.1 适应政府改革的必要性 | 第23-24页 |
| 2.3.2 维护职工权益的必要性 | 第24-25页 |
| 2.3.3 提高教育水平的必要性 | 第25-27页 |
| 第三章 工会教育培训现状及问题分析——以常德市工会为例 | 第27-41页 |
| 3.1 常德市各企业调查的基本情况 | 第27-28页 |
| 3.2 常德市工会教育培训履行的现状 | 第28-38页 |
| 3.2.1 开展教育培训的情况 | 第28-31页 |
| 3.2.2 保障职工教育权益的情况 | 第31-35页 |
| 3.2.3 教育培训运行管理的情况 | 第35-38页 |
| 3.3 工会教育培训的现状与满足新公共服务需求的差距 | 第38-41页 |
| 3.3.1 与新公共服务强调的服务职能存在差距 | 第38-39页 |
| 3.3.2 与新公共服务强调的公共利益的维护存在差距 | 第39-40页 |
| 3.3.3 与新公共服务强调的尊重人的价值存在差距 | 第40-41页 |
| 第四章 国内先进地区工会教育培训的做法及启示 | 第41-44页 |
| 4.1 南京市总工会教育培训的做法及启示 | 第41-42页 |
| 4.1.1 从直接参与培训转变为提供服务 | 第41页 |
| 4.1.2 注重发挥企业和职工的积极性 | 第41-42页 |
| 4.2 昆明市总工会教育培训的做法及启示 | 第42-44页 |
| 4.2.1 引用市场化管理模式购买服务 | 第42页 |
| 4.2.2 多途径整合教育资源 | 第42-44页 |
| 第五章 新公共服务视角下工会教育培训创新的途径思考 | 第44-51页 |
| 5.1 当好职工教育培训的服务员是落实服务于公民的基础条件 | 第44-45页 |
| 5.2 创新教育培训机制是战略性、民主性的有效途径 | 第45-46页 |
| 5.3 尊重企业和职工的学习意愿是重视人的有力体现 | 第46-47页 |
| 5.4 创新职工教育培训方式方法是追求公共利益的根本目的 | 第47-49页 |
| 5.5 创新职工就业路径是重视公民权的基本保障 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
