A投资咨询公司理财业务优化研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状和发展趋势 | 第10-11页 |
| 1.2.1 国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 发展趋势 | 第11页 |
| 1.3 研究目的与论文框架 | 第11-15页 |
| 1.3.1 论文研究目的 | 第11页 |
| 1.3.2 论文整体框架 | 第11-13页 |
| 1.3.3 论文创新点 | 第13-15页 |
| 第二章 相关文献综述 | 第15-25页 |
| 2.1 第三方理财 | 第15-16页 |
| 2.1.1 第三方理财的界定 | 第15页 |
| 2.1.2 第三方理财的发展 | 第15-16页 |
| 2.1.2.1 第三方理财存在的问题 | 第15-16页 |
| 2.1.2.2 第三方理财改善的方法 | 第16页 |
| 2.2 个人理财 | 第16-17页 |
| 2.2.1 个人理财的界定 | 第16页 |
| 2.2.2 个人理财的市场细分 | 第16-17页 |
| 2.2.3 个人理财的产品营销策略 | 第17页 |
| 2.2.4 个人理财的客户关系管理 | 第17页 |
| 2.3 服务业顾客满意度 | 第17-20页 |
| 2.3.1 中国服务业属性 | 第17-18页 |
| 2.3.2 顾客满意度 | 第18-19页 |
| 2.3.2.1 顾客满意度的含义 | 第18-19页 |
| 2.3.2.2 顾客满意度的研究现状 | 第19页 |
| 2.3.3 中国服务业顾客满意度指数测评模型 | 第19-20页 |
| 2.4 大规模定制 | 第20-25页 |
| 2.4.1 大规模定制的内涵 | 第20-21页 |
| 2.4.2 大规模定制的实现策略 | 第21-22页 |
| 2.4.3 大规模定制下的产品配置 | 第22-25页 |
| 第三章 A投资咨询公司理财业务与现有问题分析 | 第25-31页 |
| 3.1 A投资咨询公司概况 | 第25-26页 |
| 3.2 A投资咨询公司理财产品和业务流程 | 第26-29页 |
| 3.2.1 A投资咨询公司理财产品 | 第26-27页 |
| 3.2.2 A投资咨询公司业务流程 | 第27-29页 |
| 3.3 A投资咨询公司现有问题 | 第29-31页 |
| 第四章 A投资咨询公司客户服务需求的调查与分析 | 第31-49页 |
| 4.1 A投资咨询公司调查问卷的设计 | 第31-34页 |
| 4.1.1 客户满意度的测量指标 | 第31-33页 |
| 4.1.2 调查问卷的具体内容 | 第33-34页 |
| 4.1.3 调查问卷的发放回收 | 第34页 |
| 4.2 调查问卷的数据收集与处理 | 第34-43页 |
| 4.2.1 样本描述性统计情况 | 第34-35页 |
| 4.2.2 效度和信度检验 | 第35-41页 |
| 4.2.2.1 效度分析 | 第36-40页 |
| 4.2.2.2 信度分析 | 第40-41页 |
| 4.2.3 相关分析和回归分析 | 第41-43页 |
| 4.3 客户满意度计算与结果分析 | 第43-49页 |
| 4.3.1 测评指标的权重 | 第43-46页 |
| 4.3.2 客户满意度的计算 | 第46页 |
| 4.3.3 结果分析 | 第46-49页 |
| 第五章 A投资咨询公司理财业务优化 | 第49-81页 |
| 5.1 定制理财产品的模块划分 | 第49-63页 |
| 5.1.1 模块划分和配置重组方法简介 | 第49-50页 |
| 5.1.2 定制产品特性分析 | 第50-51页 |
| 5.1.3 定制理财产品模块划分的具体实施 | 第51-63页 |
| 5.2 定制理财产品多目标配置重组的模型构建 | 第63-66页 |
| 5.2.1 产品性能驱动的配置重组 | 第64-65页 |
| 5.2.2 运作时间驱动的配置重组 | 第65页 |
| 5.2.3 多目标配置重组的约束条件 | 第65-66页 |
| 5.3 定制理财产品配置重组的实现途径 | 第66-73页 |
| 5.3.1 PHP技术简介 | 第66-67页 |
| 5.3.2 A投资咨询公司理财产品配置重组的参数 | 第67-72页 |
| 5.3.2.1 定制理财产品的时间参数 | 第67页 |
| 5.3.2.2 定制理财产品的性能参数 | 第67-72页 |
| 5.3.3 PHP的操作与运行 | 第72-73页 |
| 5.4 定制理财产品的配置重组方案优化选择 | 第73-77页 |
| 5.4.1 方案的优化选择 | 第73-74页 |
| 5.4.2 比较与分析 | 第74-77页 |
| 5.5 实例分析 | 第77-81页 |
| 第六章 结论与展望 | 第81-83页 |
| 6.1 研究工作与结论 | 第81-82页 |
| 6.2 研究局限与展望 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-87页 |
| 附录A | 第87-91页 |
| 附录B | 第91-97页 |
| 致谢 | 第97-98页 |
