| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第9-11页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9页 |
| 1.2 本文的研究思路及基本框架 | 第9-11页 |
| 第二章 绩效管理理论综述 | 第11-22页 |
| 2.1 绩效管理概述 | 第11-16页 |
| 2.1.1 绩效管理的发展历史 | 第11-12页 |
| 2.1.2 绩效管理的含义 | 第12-16页 |
| 2.2 绩效管理的主要作用 | 第16-17页 |
| 2.3 平衡记分卡 | 第17-20页 |
| 2.3.1 平衡计分卡的产生与发展 | 第17-18页 |
| 2.3.2 平衡计分卡的原理与特点 | 第18-19页 |
| 2.3.3 平衡计分卡四个维度及其内在逻辑关系 | 第19-20页 |
| 2.4 关键绩效指标体系(KPI) | 第20-22页 |
| 2.4.1 怎样建立 KPI体系 | 第20-21页 |
| 2.4.2 KPI的设计原则 | 第21-22页 |
| 第三章 正大福瑞达制药有限公司绩效管理现状 | 第22-26页 |
| 3.1 正大福瑞达制药有限公司简介 | 第22页 |
| 3.2 公司组织机构现状 | 第22-23页 |
| 3.3 公司销售系统绩效管理体系现状及存在的主要问题 | 第23-24页 |
| 3.4 公司销售管理存在问题的原因分析 | 第24-26页 |
| 第四章 公司销售系统绩效管理体系的设计 | 第26-42页 |
| 4.1 公司销售系统环境分析 | 第26-27页 |
| 4.1.1 外部环境分析 | 第26页 |
| 4.1.2 销售系统内部环境分析 | 第26-27页 |
| 4.2 公司绩效管理体系设计的思路、原则和流程 | 第27-39页 |
| 4.2.1 公司绩效管理体系设计的思路 | 第27-28页 |
| 4.2.2 绩效管理的前期准备工作 | 第28-30页 |
| 4.2.3 编制平衡记分卡 设定绩效目标 | 第30-34页 |
| 4.2.4 分解绩效考核指标，分配权重，并赋值 | 第34-35页 |
| 4.2.5 绩效辅导(持续不断的绩效沟通) | 第35-36页 |
| 4.2.6 绩效考核 | 第36-37页 |
| 4.2.7 绩效面谈与绩效改进 | 第37-38页 |
| 4.2.8 绩效考核结果的应用 | 第38-39页 |
| 4.3 绩效管理参与者的角色和责任 | 第39-42页 |
| 4.3.1 高层管理者在绩效管理中的责任 | 第39页 |
| 4.3.2 考核人在绩效管理中的责任 | 第39-40页 |
| 4.3.3 被考核人在绩效管理中的责任 | 第40页 |
| 4.3.4 人力资源部在绩效管理中的责任 | 第40页 |
| 4.3.5 绩效管理推进团队的责任 | 第40-42页 |
| 第五章 方案评价及导入实施预测 | 第42-45页 |
| 5.1 公司的绩效管理方案评价 | 第42-43页 |
| 5.1.1 公司销售系统绩效管理方案综述 | 第42页 |
| 5.1.2 绩效管理方案简评 | 第42-43页 |
| 5.2 公司的绩效管理方案全面实施预测 | 第43-45页 |
| 结束语 | 第45-46页 |
| 附录 | 第46-65页 |
| 第一部分 绩效管理咨询前期调查表 | 第46-48页 |
| 第二部分 销售系统绩效考核标准附表 | 第48-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第67页 |