| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 第2章 网络营销相关理论 | 第18-25页 |
| 2.1 网络营销概念界定 | 第18-21页 |
| 2.1.1 网络营销的产生 | 第18-19页 |
| 2.1.2 网络营销的定义 | 第19页 |
| 2.1.3 网络营销的职能 | 第19-21页 |
| 2.2 网络营销理论 | 第21-24页 |
| 2.2.1 4C 营销理论 | 第21-22页 |
| 2.2.2 网络整合营销理论 | 第22页 |
| 2.2.3 网络关系营销理论 | 第22页 |
| 2.2.4 网络口碑营销理论 | 第22-23页 |
| 2.2.5 网络直复营销理论 | 第23-24页 |
| 2.2.6 网络软营销理论 | 第24页 |
| 2.3 本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 我国综合型B2C 电子商务企业网络营销现状分析 | 第25-33页 |
| 3.1 综合型 B2C 电子商务企业界定 | 第25-26页 |
| 3.1.1 电子商务概念及分类 | 第25页 |
| 3.1.2 我国综合型 B2C 电子商务的界定 | 第25-26页 |
| 3.2 我国综合型 B2C 电子商务企业发展现状 | 第26-29页 |
| 3.2.1 我国综合型 B2C 电子商务企业发展历程 | 第26-28页 |
| 3.2.2 我国综合型 B2C 电子商务企业现状 | 第28-29页 |
| 3.3 我国综合型 B2C 电子商务企业网络营销现状 | 第29-32页 |
| 3.3.1 电商政策法律逐渐完善下的网络营销环境更加有序 | 第29页 |
| 3.3.2 综合型 B2C 电子商务企业网络营销投入成本高 | 第29-30页 |
| 3.3.3 价格战成为企业竞争的主要手段 | 第30页 |
| 3.3.4 物流服务质量有待进一步提升 | 第30-31页 |
| 3.3.5 WEB2.0 时期下网络营销方法的更新 | 第31页 |
| 3.3.6 移动电子商务交易市场迅速发展 | 第31-32页 |
| 3.4 本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 网络消费者购买决策过程的影响因素模型构建 | 第33-48页 |
| 4.1 网络消费者购买决策过程 | 第33-36页 |
| 4.1.1 网络消费者结构 | 第33页 |
| 4.1.2 网络消费者特征 | 第33-34页 |
| 4.1.3 网络消费者购买过程 | 第34-36页 |
| 4.2 研究模型的初步构建 | 第36-38页 |
| 4.2.1 模型初步构建 | 第36-37页 |
| 4.2.2 提出假设 | 第37-38页 |
| 4.3 网络消费者购买行为调查 | 第38-45页 |
| 4.3.1 调查目的 | 第38-39页 |
| 4.3.2 问卷设计与调查实施 | 第39-40页 |
| 4.3.3 样本分析 | 第40-42页 |
| 4.3.4 信度分析 | 第42-43页 |
| 4.3.5 效度分析 | 第43-44页 |
| 4.3.6 变量认同度分析 | 第44-45页 |
| 4.4 网络消费者购买决策过程影响因素模型的修正 | 第45-47页 |
| 4.5 本章小结 | 第47-48页 |
| 第5章 基于网络消费者购买行为的网络营销策略 | 第48-60页 |
| 5.1 网络消费者购买行为对综合型 B2C 电商企业网络营销策略的影响 | 第48-49页 |
| 5.2 综合型 B2C 电子商务企业品牌营销策略 | 第49-51页 |
| 5.2.1 凝练品牌核心价值 | 第49-50页 |
| 5.2.2 提升品牌知名度 | 第50-51页 |
| 5.3 建立消费者需求为中心的综合型 B2C 电子商务企业产品营销策略 | 第51-53页 |
| 5.3.1 以消费者需求为中心确定产品销售种类 | 第51-52页 |
| 5.3.2 科学合理确定主力销售产品 | 第52页 |
| 5.3.3 建立 3D 仿真在线商品展示系统 | 第52-53页 |
| 5.3.4 确保产品品质 | 第53页 |
| 5.4 综合型 B2C 电子商务企业价格策略 | 第53-55页 |
| 5.4.1 低价策略 | 第53-54页 |
| 5.4.2 差异化定价策略 | 第54页 |
| 5.4.3 动态定价策略 | 第54-55页 |
| 5.4.4 消费者议价策略 | 第55页 |
| 5.5 综合型 B2C 电子商务企业网络渠道营销策略 | 第55-57页 |
| 5.5.1 支付渠道 | 第55-56页 |
| 5.5.2 配送渠道 | 第56-57页 |
| 5.6 综合型 B2C 电子商务企业网站设计方面的策略 | 第57-59页 |
| 5.6.1 提升网站特色 | 第57页 |
| 5.6.2 提高网站质量 | 第57-58页 |
| 5.6.3 创新完善消费者购后评价系统 | 第58页 |
| 5.6.4 创立在线真人导购客服系统 | 第58-59页 |
| 5.7 本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-69页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 作者简介 | 第71页 |
