| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 一、绪论 | 第11-22页 |
| (一) 选题背景及研究意义 | 第11-13页 |
| 1. 选题背景 | 第11-12页 |
| 2. 选题意义 | 第12-13页 |
| (二) 概念界定与理论基础 | 第13-18页 |
| 1. 概念界定 | 第13-17页 |
| 2. 理论基础 | 第17-18页 |
| (三) 国内外研究现状 | 第18-20页 |
| 1. 国际上发达国家税务机关在纳税服务工作中的研究 | 第18-19页 |
| 2. 我国税务机关在纳税服务工作的研究 | 第19-20页 |
| (四) 研究的目的与方法 | 第20-21页 |
| 1. 研究目的 | 第20页 |
| 2. 研究方法 | 第20-21页 |
| (五) 本文在研究上的创新点与不足之处 | 第21-22页 |
| 二、武汉市地税稽查局纳税服务案例分析 | 第22-32页 |
| (一) 基本情况 | 第22-24页 |
| (二) 武汉市地税稽查局在纳税服务工作中的现状 | 第24-28页 |
| 1. 武汉市稽查局始终注重纳税服务理念的学习 | 第25页 |
| 2. 武汉市稽查局加强信息化建设 | 第25页 |
| 3. 武汉市稽查局坚持透明执法制度 | 第25-27页 |
| 4. 武汉市稽查局推行限时结办制度 | 第27页 |
| 5. 武汉市稽查局实行审案制度 | 第27页 |
| 6. 武汉市稽查局不断完善监督制约机制 | 第27-28页 |
| (三) 武汉市地税稽查局在纳税服务工作中存在的问题 | 第28-32页 |
| 1. 纳税服务观念在稽查干部心中未真正形成 | 第28页 |
| 2. 稽查干部的自身素质和业务水平还有待提高 | 第28-29页 |
| 3. 武汉市稽查局的纳税服务信息化建设有待加强 | 第29-30页 |
| 4. 武汉市稽查局的纳税服务机制建设不够完善 | 第30页 |
| 5. 武汉市稽查局的纳税服务考评体系不够健全 | 第30-32页 |
| 三、国内外税务机关优化纳税服务的实践 | 第32-35页 |
| (一) 国际税务机关在优化纳税服务上的实践 | 第32页 |
| (二) 我国税务机关在优化纳税服务上的实践 | 第32-35页 |
| 四、优化税务稽查纳税服务的建议和对策 | 第35-43页 |
| (一) 转变思想观念,增强稽查服务意识 | 第35-36页 |
| (二) 全面提升稽查干部的素质和能力 | 第36-37页 |
| (三) 多方配合,加强税务稽查的信息化建设 | 第37-38页 |
| (四) 完善税务稽查机制,维护纳税人合法权益 | 第38-41页 |
| 1. 提高纳税人主体地位维护纳税人合法权益 | 第38页 |
| 2. 完善税务稽查部门的监督机制 | 第38-39页 |
| 3. 建立纳税人维权通道 | 第39页 |
| 4. 优化税务稽查流程 | 第39-41页 |
| (五) 完善考核体系,提高纳税服务质量 | 第41-43页 |
| 五、结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |