| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.2 选题意义 | 第13页 |
| 1.3 文献综述 | 第13-16页 |
| 1.3.1 国外顾客终身价值理论研究 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内顾客终生价值的理论研究 | 第14-15页 |
| 1.3.3 基于顾客终生价值角度的体验营销理论综述 | 第15-16页 |
| 1.4 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.5 创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 终生价值模型理论及体验营销理论分析 | 第18-23页 |
| 2.1 顾客终生价值的概念、内涵及重要性 | 第18-19页 |
| 2.1.1 顾客终生价值的概念、内涵 | 第18页 |
| 2.1.2 顾客终生价值的重要性 | 第18-19页 |
| 2.2 顾客终生价值模型及其研究现状分析 | 第19-21页 |
| 2.2.1 顾客终生价值模型分析 | 第19-20页 |
| 2.2.2 顾客终生价值模型研究现状分析 | 第20-21页 |
| 2.3 体验营销理论分析 | 第21-23页 |
| 第3章 基于顾客终生价值模型的小米手机体验营销分析 | 第23-37页 |
| 3.1 智能手机市场分析 | 第23-26页 |
| 3.1.1 智能手机产品品牌构成分析 | 第23页 |
| 3.1.2 智能手机顾客构成 | 第23-25页 |
| 3.1.3 我国智能手机销售环境 | 第25-26页 |
| 3.2 顾客终生价值模型选择 | 第26-27页 |
| 3.3 选取案例背景分析 | 第27-28页 |
| 3.3.1 小米手机产品构成 | 第28页 |
| 3.3.2 小米手机消费者群体构成 | 第28页 |
| 3.4 模型分析 | 第28-33页 |
| 3.4.1 采集样本及数据说明 | 第28-29页 |
| 3.4.2 模型计算 | 第29-32页 |
| 3.4.3 模型结果分析 | 第32-33页 |
| 3.5 案例结论 | 第33-34页 |
| 3.6 我国其它智能手机营销模式与小米手机营销模式比较 | 第34-37页 |
| 3.6.1 我国其它智能手机营销模式 | 第34-35页 |
| 3.6.2 我国其它智能手机营销模式与小米手机营销模式比较 | 第35-37页 |
| 第4章 借鉴 | 第37-40页 |
| 4.1 新环境下的对智能手机营销的借鉴 | 第37-38页 |
| 4.2 顾客终生价值模型对其它行业进行体验营销模式研究的借鉴 | 第38-40页 |
| 结论 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
