| 摘要 | 第4-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第16-24页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第16-17页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第17-19页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第17-18页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第18-19页 |
| 1.3 研究方法及创新 | 第19-22页 |
| 1.3.1 文献法 | 第19页 |
| 1.3.2 问卷调查法 | 第19-20页 |
| 1.3.3 头脑风暴 | 第20页 |
| 1.3.4 个别访谈 | 第20-21页 |
| 1.3.5 技术路线 | 第21页 |
| 1.3.6 质量控制 | 第21-22页 |
| 1.4 创新之处 | 第22-24页 |
| 第2章 相关理论与方法 | 第24-28页 |
| 2.1 社区卫生服务的含义、特点 | 第24-25页 |
| 2.1.1 社区卫生服务的含义 | 第24页 |
| 2.1.2 社区卫生服务的特点 | 第24-25页 |
| 2.2 满意度及其测量 | 第25-26页 |
| 2.2.1 满意度的定义 | 第25页 |
| 2.2.2 满意度的测量 | 第25-26页 |
| 2.3 相关研究方法 | 第26-28页 |
| 2.3.1 横断面研究 | 第26页 |
| 2.3.2 多重线性回归分析 | 第26-28页 |
| 第3章 研究设计和数据收集 | 第28-30页 |
| 3.1 问卷设计 | 第28页 |
| 3.2 资料收集 | 第28-29页 |
| 3.3 资料分析 | 第29页 |
| 3.4 问卷的信度分析 | 第29-30页 |
| 第4章 龙泉驿区居民对社区卫生服务满意度之实证研究 | 第30-50页 |
| 4.1 样本资料人口学特征 | 第30-32页 |
| 4.1.1 性别构成 | 第30页 |
| 4.1.2 年龄构成 | 第30页 |
| 4.1.3 学历构成 | 第30页 |
| 4.1.4 居民月收入情况 | 第30页 |
| 4.1.5 医疗费用支付方式 | 第30页 |
| 4.1.6 步行时间 | 第30页 |
| 4.1.7 利用次数 | 第30-32页 |
| 4.2 居民对社区卫生服务满意度的基态 | 第32页 |
| 4.3 对社区卫生服务总体满意度分析 | 第32-33页 |
| 4.4 居民对社区卫生服务满意度的各维度分析 | 第33-35页 |
| 4.4.1 对社区卫生服务方便性的满意度 | 第33页 |
| 4.4.2 对社区卫生服务舒适性的满意度 | 第33-34页 |
| 4.4.3 对社区卫生服务经济性的满意度 | 第34页 |
| 4.4.4 对社区卫生服务的服务性的满意度 | 第34-35页 |
| 4.5 社区卫生服务居民满意度影响因素分析 | 第35-50页 |
| 4.5.1 单因素分析 | 第35-48页 |
| 4.5.2 多因素分析 | 第48-50页 |
| 第5章 讨论与分析 | 第50-52页 |
| 5.1 社区卫生服务满意度的主要内容 | 第50-51页 |
| 5.2 社区卫生服务满意度的主要指标 | 第51-52页 |
| 5.2.1 居民人口学特征影响满意度的主要指标 | 第51页 |
| 5.2.2 满意度评价项目影响满意度的主要指标 | 第51-52页 |
| 第6章 提高社区卫生服务满意度的政策建议 | 第52-56页 |
| 6.1 多管齐下治理药品价格虚高 | 第52页 |
| 6.2 切实加强社区卫生人才培养、提高医护水平和质量 | 第52页 |
| 6.3 加强社区卫生服务机构内部管理、提高服务针对性 | 第52-53页 |
| 6.4 进一步完善基本医疗保障制度 | 第53-54页 |
| 6.5 以社区居民满意度统领社区卫生服务的发展 | 第54-56页 |
| 主要参考文献 | 第56-58页 |
| 附录 | 第58-60页 |
| 作者攻读学位期间的科研成果 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
