| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 前言 | 第7-12页 |
| 第一章 职业压力的相关理论、研究模型和研究假设的提出 | 第12-17页 |
| 第一节 职业压力的相关理论 | 第12-15页 |
| 第二节 研究模型和研究假设的提出 | 第15-17页 |
| 第二章 基层海关关员职业压力现状的访谈调查分析 | 第17-21页 |
| 第一节 职业压力的来源 | 第17-20页 |
| 第二节 职业压力的表现及影响 | 第20页 |
| 第三节 职业压力的管理现状 | 第20-21页 |
| 第三章 基层海关关员职业压力现状的问卷调查及结果分析 | 第21-43页 |
| 第一节 调查问卷的设计 | 第21-22页 |
| 第二节 调查的实际展开 | 第22-23页 |
| 第三节 调查的信度与效度 | 第23-28页 |
| 第四节 调查结果分析 | 第28-43页 |
| 第四章 缓解基层海关关员职业压力的对策建议 | 第43-49页 |
| 第一节 个人提高自我抗压能力 | 第43-44页 |
| 第二节 改善组织管理 | 第44-46页 |
| 第三节 建立社会对海关关员的支持体系 | 第46-49页 |
| 结语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录 | 第52-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |