医疗健康网站质量与正面口碑关系实证研究--以医网为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第7-17页 |
| ·背景研究 | 第7-11页 |
| ·研究问题与目的 | 第11-13页 |
| ·研究内容与方法 | 第13-15页 |
| ·研究意义与创新 | 第15-17页 |
| 2 文献综述 | 第17-27页 |
| ·网站质量 | 第17-22页 |
| ·关系质量 | 第22-24页 |
| ·口碑 | 第24-27页 |
| 3 模型与假设 | 第27-30页 |
| ·网站质量与用户正面口碑 | 第27-28页 |
| ·网站质量与关系质量 | 第28-29页 |
| ·关系质量与用户正面口碑 | 第29-30页 |
| 4 问卷设计与调查 | 第30-44页 |
| ·问卷设计 | 第30-32页 |
| ·问卷预调查 | 第32-34页 |
| ·正式调查 | 第34-44页 |
| 5 结构模型检验 | 第44-51页 |
| ·结构方程模型检验指标 | 第44-47页 |
| ·结构方程模型的假设检验 | 第47-49页 |
| ·结构方程模型结果分析 | 第49-51页 |
| 6 结论与展望 | 第51-57页 |
| ·研究结论 | 第51-52页 |
| ·研究建议 | 第52-56页 |
| ·研究局限性与展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-62页 |
| 附录 | 第62-66页 |
| 附录1 WEBQUAL4.0 | 第62-63页 |
| 附录2 医网调查问卷 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 尾注 | 第67页 |
