| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 人保集团及人保财险公司基本情况 | 第10页 |
| 1.2 研究背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.3 主要研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4 研究步骤及方法 | 第12-13页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第13-19页 |
| 2.1 财产保险的理论 | 第13-16页 |
| 2.1.1 财产保险的职能 | 第13-14页 |
| 2.1.2 财产保险的作用 | 第14-16页 |
| 2.2 战略竞争相关理论 | 第16页 |
| 2.2.1 战略起源和企业战略 | 第16页 |
| 2.2.2 企业战略管理 | 第16页 |
| 2.3 常见竞争战略 | 第16-19页 |
| 第3章 人保财险成都分公司外部环境分析 | 第19-29页 |
| 3.1 人保财险成都市分公司宏观环境分析 | 第19-20页 |
| 3.2 五力模型分析 | 第20-27页 |
| 3.2.1 行业竞争者 | 第21-25页 |
| 3.2.2 供应商(合作者)议价能力 | 第25页 |
| 3.2.3 替代品 | 第25-26页 |
| 3.2.4 买方议价能力 | 第26页 |
| 3.2.5 潜在的进入者 | 第26-27页 |
| 3.3 外部因素评价矩阵(EFE) | 第27-29页 |
| 第4章 人保财险成都市分公司的内部条件分析 | 第29-34页 |
| 4.1 人保财险成都市分公司内部条件 | 第29-32页 |
| 4.1.1 人保财险成都市分公司现有资源及能力分析 | 第29页 |
| 4.1.2 人力资源 | 第29-30页 |
| 4.1.3 财务状况 | 第30-31页 |
| 4.1.4 产品研发 | 第31页 |
| 4.1.5 运营管理 | 第31页 |
| 4.1.6 市场营销 | 第31-32页 |
| 4.1.7 客户关系 | 第32页 |
| 4.2 人保财险成都市分公司的IFE | 第32-34页 |
| 第5章 人保财险成都市分公司竞争战略制定 | 第34-40页 |
| 5.1 CPM矩阵 | 第34页 |
| 5.2 SWOT矩阵 | 第34-36页 |
| 5.3 内部—外部(IE)矩阵 | 第36-37页 |
| 5.4 人保财险成都市分公司的QSPM | 第37-40页 |
| 第6章 人保财险成都市分公司竞争战略的实施 | 第40-48页 |
| 6.1 实施总成本战略的实现路径 | 第40页 |
| 6.2 产品成本领先策略 | 第40-43页 |
| 6.2.1 控制车险类产品成本 | 第40-41页 |
| 6.2.2 控制非车险类业务成本 | 第41-42页 |
| 6.2.3 控制农险类业务成本 | 第42-43页 |
| 6.3 管理成本领先战略 | 第43-44页 |
| 6.4 服务成本领先战略 | 第44-45页 |
| 6.5 渠道成本领先和缩短渠道战略 | 第45-48页 |
| 第7章 人保财险成都分公司竞争战略的保障 | 第48-54页 |
| 7.1 深化组织结构改革 | 第50页 |
| 7.2 建立科学人力资源管理体系 | 第50-51页 |
| 7.3 强化信息技术支持力度 | 第51-52页 |
| 7.4 企业文化建设 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |