| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 一、绪论 | 第8-12页 |
| (一) 研究意义 | 第8-9页 |
| (二) 研究背景 | 第9-10页 |
| (三) 研究内容 | 第10-12页 |
| 二、外包合作伙伴选择及评价理论概述 | 第12-16页 |
| (一) 外包发展历程及相关理论 | 第12页 |
| (二) 外包合作伙伴选择理论研究 | 第12-16页 |
| (1) 关于外包合作伙伴(供应商)选择指标体系的研究 | 第13-14页 |
| (2) 关于外包合作伙伴选择方法的研究 | 第14-15页 |
| (3) 关于外包合作伙伴选择过程的研究 | 第15-16页 |
| 三、甘肃万维公司目前外包合作伙伴评价体系 | 第16-23页 |
| (一) 甘肃万维公司概况 | 第16-17页 |
| (二) 甘肃万维公司软件外包合作伙伴的管理现状及管理流程 | 第17-21页 |
| 1、甘肃万维公司软件外包合作伙伴的管理现状 | 第17页 |
| 2、甘肃万维软件外包合作伙伴选择、考核、评价流程 | 第17-21页 |
| (三) 甘肃万维目前选择及评价系统体系中存在问题 | 第21页 |
| 1、外包合作伙伴选择不当 | 第21页 |
| 2、外包合作伙伴的价值认识不足 | 第21页 |
| (四) 甘肃万维选择及评价体系存在问题的原因分析 | 第21-23页 |
| 1、外包合作伙伴评价指标体系过于简单 | 第21页 |
| 2、没有对外包合作伙伴进行分类管理 | 第21-22页 |
| 3、缺乏有效监督绩效评价和反馈激励机制不健全 | 第22-23页 |
| 四、甘肃万维公司外包合作伙伴选择及评价体系建设 | 第23-39页 |
| (一) 外包合作伙伴选择及评价体系建设目的 | 第23页 |
| (二) 外包合作伙伴选择及综合评价体系建设的原则 | 第23-24页 |
| (三) 外包合作伙伴选择及综合评价体系建设 | 第24-39页 |
| 1、外包合作伙伴评价指标体系构成 | 第24-29页 |
| 2、外包合作伙伴业绩考核 | 第29-34页 |
| 3、外包合作伙伴业绩考核频率和评估管理流程 | 第34-36页 |
| 4、外包合作伙伴分类管理 | 第36-37页 |
| 5、外包合作伙伴激励机制 | 第37-39页 |
| 五、甘肃万维外包合作伙伴选择及评价新体系实施注意事项 | 第39-42页 |
| (一) 建立外包合作伙伴评价体系动态化阶段性评价管理策略 | 第39页 |
| (二) 不同部门交叉打分考核管理 | 第39-40页 |
| (三) 外包合作伙伴管理指标关键控制点 | 第40-41页 |
| (四) 新指标体系持续改进 | 第41页 |
| (五) 外包合作伙伴风险控制 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43页 |
