| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 一、引言 | 第6-14页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第6-8页 |
| (二) 相关理论综述 | 第8-12页 |
| (三) 研究思路及方法 | 第12-14页 |
| 二、中国银行甘肃省分行公司客户群营销现状 | 第14-23页 |
| (一) 中国银行甘肃省分行简介 | 第14-16页 |
| (二) 银行甘肃省分行公司客户群营销现状 | 第16-23页 |
| 三、中国银行甘肃省分行公司客户群营销环境分析 | 第23-30页 |
| (一) 外部营销环境分析 | 第23-27页 |
| (二) 内部运营及营销能力分析 | 第27-30页 |
| 四、中国银行甘肃省分行公司客户群营销策略 | 第30-39页 |
| (一) 中国银行甘肃省分行公司客户群市场细分 | 第30-32页 |
| (二) 中国银行甘肃省分行公司客户目标市场选择与对策 | 第32-33页 |
| (三) 基于4C理论的客户群营销策略 | 第33-39页 |
| 五、中国银行甘肃省分行公司客户群营销策略的实施 | 第39-43页 |
| (一) 以细分为基础,加强客户关系管理 | 第39-40页 |
| (二) 提高大型客户服务水平,满足其多样化需求 | 第40页 |
| (三) 发展中小企业客户,开辟特色业务品种 | 第40-41页 |
| (四) 加强渠道建设,推进联动营销 | 第41-42页 |
| (五) 完善人员配置与考核激励机制,加强公司业务条线队伍建设 | 第42-43页 |
| 六、结论与建议 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 注释 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47页 |