| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内最新研究结果 | 第12-13页 |
| 1.3 本文的主要内容和研究方法 | 第13-16页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 2 绩效管理相关理论 | 第16-22页 |
| 2.1 绩效管理概念 | 第16-17页 |
| 2.1.1 绩效 | 第16页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效管理过程 | 第17-18页 |
| 2.2.1 绩效计划 | 第17页 |
| 2.2.2 绩效辅导 | 第17-18页 |
| 2.2.3 绩效考核 | 第18页 |
| 2.2.4 绩效反馈 | 第18页 |
| 2.3 绩效管理的前提和基础 | 第18-22页 |
| 2.3.1 目标管理 | 第18-19页 |
| 2.3.2 量化管理 | 第19页 |
| 2.3.3 工作分析 | 第19-22页 |
| 3 A企业绩效实施情况 | 第22-40页 |
| 3.1 A企业基本概况及发展历程 | 第22-26页 |
| 3.1.1 A企业绩效管理介绍 | 第23-24页 |
| 3.1.2 A企业绩效管理的覆盖情况 | 第24页 |
| 3.1.3 A企业绩效管理的内部满意度 | 第24-25页 |
| 3.1.4 A企业绩效管理工作的发展历程 | 第25-26页 |
| 3.2 A企业绩效管理问卷调查 | 第26-27页 |
| 3.3 A企业绩效管理存在的问题 | 第27-36页 |
| 3.3.1 缺乏明确的绩效管理目标 | 第27-30页 |
| 3.3.2 绩效考核指标设计不科学 | 第30-33页 |
| 3.3.3 绩效考核结果运用得不到位 | 第33-35页 |
| 3.3.4 绩效管理工作缺乏公司高层支持 | 第35-36页 |
| 3.4 A企业绩效管理问题出现的原因 | 第36-40页 |
| 3.4.1 A企业没有充分理解和把握绩效管理 | 第36-38页 |
| 3.4.2 A公司绩效考核标准不科学 | 第38页 |
| 3.4.3 A公司缺乏绩效管理方面的专业人才 | 第38-40页 |
| 4 A企业绩效管理优化对策研究 | 第40-48页 |
| 4.1 更新绩效管理观念 | 第40-41页 |
| 4.1.1 建立全员的绩效管理观念 | 第40页 |
| 4.1.2 系统理解绩效管理，绩效管理不等同于绩效评价 | 第40-41页 |
| 4.1.3 全员承担绩效管理责任 | 第41页 |
| 4.2 合理选取绩效指标 | 第41-42页 |
| 4.3 建立健全绩效沟通反馈机制 | 第42-43页 |
| 4.3.1 注意与员工的沟通 | 第42-43页 |
| 4.3.2 指导员工进行科学的职业生涯设计和职业规划 | 第43页 |
| 4.4 绩效结果的有效运用 | 第43-44页 |
| 4.4.1 个人绩效 | 第43-44页 |
| 4.4.2 组织绩效 | 第44页 |
| 4.5 提高人力资源部门的专业化水平 | 第44-45页 |
| 4.6 实施人性化的绩效管理 | 第45-48页 |
| 4.6.1 坚持以人为本 | 第45-46页 |
| 4.6.2 保证员工积极参与 | 第46页 |
| 4.6.3 互动化管理 | 第46页 |
| 4.6.4 共同发展 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-60页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 | 第60页 |