JZZ酒业情感营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 第一节 选题背景 | 第10-11页 |
| 第二节 研究目的与意义 | 第11页 |
| 第三节 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 一、国外研究 | 第11-12页 |
| 二、国内研究 | 第12-13页 |
| 第四节 研究思路和研究内容 | 第13-15页 |
| 第五节 创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 相关理论与方法 | 第16-23页 |
| 第一节 情感营销理论 | 第16-20页 |
| 一、情感营销的定义 | 第16-18页 |
| 二、形成与发展过程 | 第18-19页 |
| 三、情感营销的意义 | 第19页 |
| 四、情感营销的方法 | 第19-20页 |
| 五、互联网与情感营销 | 第20页 |
| 第二节 STP分析 | 第20-21页 |
| 第三节 顾客满意度 | 第21-22页 |
| 第四节“互联网+情感营销”策略 | 第22-23页 |
| 第三章 白酒市场营销现状 | 第23-37页 |
| 第一节 白酒市场现状 | 第23-29页 |
| 一、白酒传统市场分析 | 第23-25页 |
| 二、白酒线上市场分析 | 第25-26页 |
| 三、白酒市场发展趋势 | 第26-29页 |
| 第二节 白酒行业情感营销发展状况 | 第29-37页 |
| 一、白酒行业情感营销态势多元化 | 第29-31页 |
| 二、热销型白酒情感营销对比 | 第31-34页 |
| 三、白酒行业情感营销相关影响因素 | 第34-37页 |
| 第四章 JZZ酒业现状及存在的问题 | 第37-50页 |
| 第一节 JZZ酒业概况 | 第37-39页 |
| 一、JZZ酒业简介 | 第37页 |
| 二、组织结构 | 第37-38页 |
| 三、JZZ酒业发展规划 | 第38-39页 |
| 第二节 JZZ酒业情感营销现状 | 第39-40页 |
| 一、情感定位 | 第39页 |
| 二、情感服务 | 第39-40页 |
| 三、情感诉求 | 第40页 |
| 第三节 JZZ酒业STP分析 | 第40-43页 |
| 一、市场细分 | 第40-41页 |
| 二、目标市场 | 第41-42页 |
| 三、市场定位 | 第42-43页 |
| 第四节 顾客满意度调查 | 第43-47页 |
| 一、质量感知 | 第43-44页 |
| 二、客户期望 | 第44-45页 |
| 三、客户满意度 | 第45-46页 |
| 四、客户抱怨 | 第46页 |
| 五、网购调研 | 第46-47页 |
| 第五节 JZZ酒业存在的问题及成因 | 第47-50页 |
| 一、存在的问题 | 第47-48页 |
| 二、问题成因 | 第48-50页 |
| 第五章 JZZ酒业情感营销策略及保障措施 | 第50-61页 |
| 第一节“互联网+情感营销”策略 | 第50-53页 |
| 一、网络营销 | 第50-51页 |
| 二、O2O模式+金种子APP | 第51页 |
| 三、口碑营销 | 第51-52页 |
| 四、公益营销 | 第52-53页 |
| 五、商超营销 | 第53页 |
| 第二节 情感品牌策略 | 第53-55页 |
| 一、品牌建设 | 第53-54页 |
| 二、商标内涵 | 第54页 |
| 三、广告宣传 | 第54-55页 |
| 第三节 情感产品策略 | 第55-56页 |
| 一、情感产品的价值理念 | 第55页 |
| 二、定制白酒 | 第55页 |
| 三、情感包装 | 第55-56页 |
| 第四节 情感定价策略 | 第56-57页 |
| 一、顾客导向定价 | 第56-57页 |
| 二、竞争导向定价 | 第57页 |
| 第五节 顾客关怀策略 | 第57-58页 |
| 一、顾客意见反馈体系 | 第57页 |
| 二、顾客需求收集机制 | 第57-58页 |
| 三、顾客维护机制 | 第58页 |
| 第六节 情感营销实施保障计划 | 第58-61页 |
| 一、组织结构 | 第58-59页 |
| 二、制度与人才建设 | 第59页 |
| 三、“互联网+”计划 | 第59-60页 |
| 四、创新计划 | 第60-61页 |
| 第六章 结论和展望 | 第61-63页 |
| 第一节 研究结论 | 第61-62页 |
| 第二节 研究展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
