| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究目的及意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第9-10页 |
| ·研究思路和研究框架 | 第10-12页 |
| 2 绩效考核相关理论综述 | 第12-22页 |
| ·绩效考核原理及方法 | 第12-18页 |
| ·绩效考核的内涵及目的 | 第12-13页 |
| ·绩效考核基本流程及方法 | 第13-18页 |
| ·绩效考核相关文献综述 | 第18-22页 |
| ·国内外绩效考核的研究现状 | 第18页 |
| ·国内外相关文献综述 | 第18-21页 |
| ·现有研究总结与评述 | 第21-22页 |
| 3 农行河南分行内控合规人员绩效考核现状分析 | 第22-33页 |
| ·农行河南分行简介 | 第22页 |
| ·农行河南分行内控合规部门人员配置情况 | 第22-26页 |
| ·农行河南分行内控合规人员绩效考核的现行状况 | 第26-28页 |
| ·考核的组织实施 | 第26页 |
| ·考核的内容 | 第26页 |
| ·考核的方法和程序 | 第26-28页 |
| ·考核的结果及应用 | 第28页 |
| ·农行河南分行内控合规人员绩效考核满意度调查 | 第28-31页 |
| ·问卷调查及实地走访情况 | 第28-29页 |
| ·问卷数据分析情况 | 第29-31页 |
| ·农行河南分行内控合规人员绩效考核存在主要问题及成因分析 | 第31-33页 |
| ·考核观念淡薄,目标不明确,考核指标不科学 | 第31页 |
| ·考核机制、体制不完善,考核周期太长 | 第31-32页 |
| ·考核随意性大,存在平均主义,缺乏公信力 | 第32页 |
| ·考核结果运用不充分 | 第32-33页 |
| 4 农行河南分行内控合规人员绩效考核改进方案 | 第33-49页 |
| ·改进方案的设计思路、方法、原则 | 第33-35页 |
| ·设计思路 | 第33页 |
| ·方法的选择 | 第33-34页 |
| ·设计的原则 | 第34-35页 |
| ·设计的目的 | 第35页 |
| ·运用平衡计分卡进行考核方案的改进内容 | 第35-38页 |
| ·改进方案总体设计及战略导向 | 第36页 |
| ·成立平衡计分卡的项目组 | 第36-37页 |
| ·考核对象与考核主体 | 第37-38页 |
| ·改进方案考核指标设计 | 第38-49页 |
| ·考核指标设计原则 | 第38-39页 |
| ·考核指标设计指导思想 | 第39-40页 |
| ·考核指标设置确定 | 第40-46页 |
| ·绩效考核等级评定 | 第46-47页 |
| ·绩效考核周期 | 第47-49页 |
| 5 绩效考核改进方案的实施和保障措施 | 第49-56页 |
| ·绩效考核改进方案的实施 | 第49-52页 |
| ·考核的组织开展方式 | 第49-50页 |
| ·考核的反馈与改进 | 第50页 |
| ·考核的申诉及处理 | 第50-52页 |
| ·考核的结果应用 | 第52页 |
| ·保障绩效考核改进方案的措施 | 第52-53页 |
| ·从制度层面强化保障措施 | 第53页 |
| ·从组织人员层面强化保障措施 | 第53页 |
| ·从技术层面强化保障措施 | 第53页 |
| ·考核方案的改进难度及如何克服 | 第53-56页 |
| ·改进难度 | 第54页 |
| ·如何克服 | 第54-56页 |
| 6 结论 | 第56-58页 |
| ·结论 | 第56-57页 |
| ·需进一步研究的问题 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-63页 |
| 附录 | 第63-72页 |