我国寿险业发展问题与对策研究--以Z寿险公司为例
| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 1 绪论 | 第7-13页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第7-8页 |
| ·选题背景 | 第7页 |
| ·研究意义 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-11页 |
| ·国外研究现状 | 第8-10页 |
| ·国内研究现状 | 第10-11页 |
| ·研究方法及内容 | 第11-13页 |
| 2 寿险相关理论综述 | 第13-19页 |
| ·寿险的涵义和特征 | 第13-14页 |
| ·寿险的基本种类 | 第14页 |
| ·寿险的相关理论 | 第14-19页 |
| ·生命周期理论 | 第14-15页 |
| ·期望效用理论 | 第15-16页 |
| ·11PS 理论 | 第16-19页 |
| 3 我国寿险业发展现状 | 第19-30页 |
| ·近代我国保险业的发展历程 | 第19页 |
| ·我国寿险业的发展现状 | 第19-24页 |
| ·我国寿险业的发展机遇 | 第24-30页 |
| 4 我国寿险业发展过程中存在的问题及原因分析 | 第30-43页 |
| ·我国寿险业发展过程中存在的问题 | 第30-36页 |
| ·营销经营方式落后 | 第30-32页 |
| ·经营管理水平不适应时代发展要求 | 第32-33页 |
| ·产品品种不够丰富，缺乏吸引力 | 第33页 |
| ·服务水平低，客户理赔难 | 第33-35页 |
| ·法律法规体系不够完善，违规经营大量存在 | 第35-36页 |
| ·我国寿险业发展存在问题的原因分析 | 第36-43页 |
| ·营销人员对职业的忠诚度不高 | 第36-37页 |
| ·领导层经营理念保守，管理方法落后 | 第37-38页 |
| ·缺乏政策支持，稀“金”和稀“人”并存 | 第38-40页 |
| ·片面追求高利润增长，诚信经营缺失 | 第40-41页 |
| ·法律法规完善速度慢，监管部门没发挥出最大作用 | 第41-43页 |
| 5 解决寿险业发展问题的对策 | 第43-49页 |
| ·转变营销模式 | 第43-44页 |
| ·转变粗放式营销模式 | 第43-44页 |
| ·实现多元化营销 | 第44页 |
| ·提高经营管理水平 | 第44-45页 |
| ·转变经营观念，增强市场竞争力 | 第44-45页 |
| ·完善用人机制，促进业务稳定持续增长 | 第45页 |
| ·开发新产品 | 第45-46页 |
| ·创新寿险服务 | 第46-47页 |
| ·丰富服务内容 | 第46页 |
| ·提高服务手段 | 第46-47页 |
| ·加大监管力度，杜绝违规操作 | 第47-49页 |
| 6 结论 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附录 | 第53-54页 |
