| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 引言 | 第9-14页 |
| ·研究背景、目的与意义 | 第9页 |
| ·国内外研究综述 | 第9-11页 |
| ·网络舆论危机研究综述 | 第9-10页 |
| ·政府公信力研究综述 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究内容和可能创新点 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·可能创新点 | 第13-14页 |
| 2 政府公信力与网络舆论危机概述 | 第14-18页 |
| ·政府公信力概述 | 第14-16页 |
| ·政府公信力的概念 | 第14页 |
| ·我国政府公信力现状分析 | 第14-16页 |
| ·网络舆论危机的内涵及特点 | 第16-18页 |
| 3 网络舆论危机对政府公信力影响 | 第18-21页 |
| ·网络群极化效应 | 第18页 |
| ·网络传播的累积加倍效应 | 第18-19页 |
| ·沉默的螺旋效应 | 第19页 |
| ·塔西佗陷阱 | 第19-20页 |
| ·民粹效应 | 第20-21页 |
| 4 微博时代网络舆论危机下政府面临的挑战与机遇 | 第21-26页 |
| ·面临的挑战 | 第21-22页 |
| ·微博表达方式的自发性和个性化 | 第21页 |
| ·微博传播内容的碎片化和的无过滤性 | 第21-22页 |
| ·微博转发速度的多级裂变性 | 第22页 |
| ·微博舆论的强大煽动性 | 第22页 |
| ·机遇与挑战并存 | 第22-26页 |
| ·微博延伸政府形象传播范围 | 第22-23页 |
| ·微博降低政府形象传播成本 | 第23-24页 |
| ·微博有助于政府形象的即时塑造和修复 | 第24页 |
| ·微博有助于公民参政议政，优化政府决策 | 第24-26页 |
| 5 微博时代网络舆论危机下政府公信力建设的路径选择 | 第26-32页 |
| ·深化改革，积极推进政治现代化，建设民主政府 | 第26页 |
| ·严格行政问责，建立责任政府 | 第26页 |
| ·明晰社会管理思路，打造透明政府、公信政府和回应政府 | 第26-28页 |
| ·与时俱进，创新社会管理观念 | 第26-27页 |
| ·主动公开信息，有效回应公众关切 | 第27-28页 |
| ·落实权力清单制度，厘清权力边界，实行有限政府 | 第28-29页 |
| ·约束行政权力，防止公权滥用 | 第28页 |
| ·推进权力清单制度化 | 第28-29页 |
| ·利用微博监督机制和倒逼机制，建设廉洁高效政府 | 第29-31页 |
| ·正确引导，合理利用，发挥微博的积极作用 | 第29页 |
| ·重视微博反腐机制 | 第29-30页 |
| ·利用微博监督，倒逼政府改善服务质量，提高行政效率 | 第30-31页 |
| ·加强政府与公民良性互动，构建亲民政府 | 第31-32页 |
| ·官方微博与社会公众的互动 | 第31页 |
| ·各级官员与普通公民的私人互动 | 第31-32页 |
| 6 结论 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |
| 致谢 | 第35-36页 |
| 作者简介 | 第36-37页 |
| 导师简介 | 第37页 |
