| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-15页 |
| ·研究背景及意义 | 第9-10页 |
| ·国内外相关文献综述 | 第10-12页 |
| ·国外相关研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内相关研究现状 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·论文的思路和框架 | 第12-14页 |
| ·本文的创新之处 | 第14-15页 |
| 第2章 相关理论研究概述 | 第15-22页 |
| ·绩效管理理论概述 | 第15-17页 |
| ·绩效管理的概念 | 第15-16页 |
| ·商业银行绩效管理的作用 | 第16-17页 |
| ·平衡计分卡理论概述 | 第17-21页 |
| ·平衡计分卡的基本框架 | 第17页 |
| ·平衡计分卡四个层面的基本内容 | 第17-19页 |
| ·平衡计分卡的平衡关系 | 第19-20页 |
| ·平衡计分卡的不足 | 第20-21页 |
| ·平衡计分卡适用于商业银行的因素 | 第21-22页 |
| 第3章 R 农村商业银行绩效管理现状分析 | 第22-29页 |
| ·R 农村商业银行的基本情况 | 第22-24页 |
| ·R 农村商业银行的发展史 | 第22页 |
| ·R 农村商业银行的现状 | 第22-24页 |
| ·R 农村商业银行绩效管理的现状 | 第24-25页 |
| ·人力资源管理状况 | 第24页 |
| ·绩效管理的现状 | 第24-25页 |
| ·R 农村商业银行绩效管理现状及存在的主要问题 | 第25-27页 |
| ·绩效评价指标与总体战略脱节 | 第25-26页 |
| ·员工没有绩效管理责任的意识、缺少绩效沟通 | 第26页 |
| ·缺少个人和团队的联动 | 第26页 |
| ·绩效评价指标设计学不合理 | 第26-27页 |
| ·R 农村商业银行绩效体系存在问题的原因分析 | 第27-29页 |
| ·行业体制的原因 | 第27页 |
| ·思想观念原因 | 第27-28页 |
| ·缺乏先进的理论指导 | 第28-29页 |
| 第4章 构建平衡计分卡模式下 R 商业银行业绩评价指标体系 | 第29-48页 |
| ·R 农村商业银行战略目标 | 第29-32页 |
| ·构建总行层面平衡计分卡 | 第32-42页 |
| ·R 农村商业银行战略地图绘制 | 第32-33页 |
| ·绩效指标的设计原则 | 第33-34页 |
| ·设置总行各层面关键绩效指标 | 第34-36页 |
| ·权重的设置 | 第36-41页 |
| ·总行的平衡计分卡 | 第41-42页 |
| ·构建部门层面的平衡计分卡 | 第42-44页 |
| ·部门层面的战略地图 | 第42-43页 |
| ·设置部门层面绩效指标 | 第43-44页 |
| ·部门层面的平衡计分卡 | 第44页 |
| ·构建员工岗位平衡计分卡 | 第44-48页 |
| ·员工岗位层面的战略地图 | 第44-46页 |
| ·设置员工岗位层面的关键绩效指标 | 第46页 |
| ·员工岗位的平衡计分卡 | 第46-48页 |
| 第5章 R 农村商业银行绩效管理的实施流程及应注意的问题 | 第48-53页 |
| ·R 农村商业银行绩效管理的实施流程 | 第48-50页 |
| ·绩效实施 | 第48页 |
| ·绩效评价 | 第48-49页 |
| ·绩效反馈 | 第49-50页 |
| ·R 农村商业银行绩效管理实施应注意的问题 | 第50-53页 |
| ·建立强有力的推进团队 | 第50页 |
| ·健全管理体制 | 第50页 |
| ·关注平衡计分卡的动态性 | 第50-51页 |
| ·正确对待投入与产出的关系 | 第51页 |
| ·构建申诉与处理制度 | 第51-53页 |
| 第6章 结语 | 第53-55页 |
| ·取得的成果 | 第53页 |
| ·进一步研究的问题 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58页 |