产品质量危机下消费者购买决策行为研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-20页 |
| ·课题背景及来源 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-16页 |
| ·企业危机研究相关综述 | 第10-13页 |
| ·购买决策行为研究综述 | 第13-16页 |
| ·相关研究评述 | 第16页 |
| ·研究意义 | 第16-18页 |
| ·本文的研究思路和主要内容 | 第18-20页 |
| ·课题的研究思路 | 第18页 |
| ·课题研究的主要内容 | 第18-20页 |
| 第2章 产品质量危机下购买决策行为理论基础 | 第20-37页 |
| ·危机理论 | 第20-30页 |
| ·危机定义 | 第20-21页 |
| ·危机类型 | 第21-23页 |
| ·产品质量危机 | 第23页 |
| ·产品质量危机维度分析 | 第23-30页 |
| ·购买决策行为理论 | 第30-35页 |
| ·购买决策行为的研究模式 | 第30-31页 |
| ·基于价值的购买决策行为的研究主线 | 第31-33页 |
| ·购买决策行为维度分析 | 第33-35页 |
| ·产品质量危机对购买决策行为的影响的中介变量 | 第35页 |
| ·概念模型的提出 | 第35-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第3章 实证研究的设计与假设 | 第37-44页 |
| ·变量定义 | 第37-38页 |
| ·研究假设 | 第38-40页 |
| ·研究方法 | 第40页 |
| ·实验设计 | 第40-43页 |
| ·实验设计 | 第41页 |
| ·实验操作 | 第41-42页 |
| ·实验程序 | 第42-43页 |
| ·问卷设计 | 第43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 第4章 产品质量危机下购买决策行为的实证研究 | 第44-68页 |
| ·被试基本特征描述统计 | 第44页 |
| ·产品质量危机维度的操作检验 | 第44-48页 |
| ·危机程度的操作检验 | 第45页 |
| ·归因的操作检验 | 第45-46页 |
| ·危机反应策略的操作检验 | 第46-48页 |
| ·感知责任和购买决策行为维度信度分析 | 第48-49页 |
| ·感知责任和购买决策行为因子分析 | 第49-52页 |
| ·感知责任的因子分析 | 第50-51页 |
| ·购买决策行为因子分析 | 第51-52页 |
| ·产品质量危机与购买决策行为相关分析 | 第52-54页 |
| ·产品质量危机与感知责任的相关分析 | 第53页 |
| ·感知责任与购买决策行为之间的关系 | 第53-54页 |
| ·产品质量危机与购买决策行为之间的关系 | 第54页 |
| ·产品质量危机与购买决策行为回归分析 | 第54-60页 |
| ·产品质量危机与感知责任的回归分析 | 第55页 |
| ·感知责任与购买决策行为的回归分析 | 第55-57页 |
| ·产品质量危机与购买决策行为的回归分析 | 第57-60页 |
| ·实证结果讨论 | 第60-66页 |
| ·产品质量危机与感知责任的关系分析 | 第60-61页 |
| ·感知责任与购买决策行为的关系分析 | 第61-63页 |
| ·产品质量危机与购买决策行为的关系分析 | 第63-66页 |
| ·模型修正 | 第66页 |
| ·实务建议 | 第66-67页 |
| ·本章小结 | 第67-68页 |
| 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-75页 |
| 附录 调查问卷样本 | 第75-79页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
