| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·移动互联网的迅速发展 | 第8页 |
| ·智能手机APP产业的迅速崛起 | 第8-9页 |
| ·智能手机旅游类APP市场的迅速升温 | 第9-10页 |
| ·研究问题 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·理论意义 | 第11-12页 |
| ·实际意义 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-14页 |
| ·研究框架 | 第14-15页 |
| 2 相关理论研究综述 | 第15-25页 |
| ·基于体验视角信息服务研究相关综述 | 第15-17页 |
| ·信息服务与旅游决策相关理论综述 | 第17-18页 |
| ·信息服务中用户行为相关理论综述 | 第18-20页 |
| ·国内旅游信息服务研究综述 | 第20-23页 |
| ·关于旅游信息服务的对策研究 | 第20页 |
| ·关于创新旅游信息服务技术的应用研究 | 第20-21页 |
| ·关于智慧旅游论旅游公共信息服务研究 | 第21-22页 |
| ·关于移动旅游信息服务研究 | 第22-23页 |
| ·国外旅游信息服务研究现状 | 第23-25页 |
| 3 旅游目的地智能手机APP旅游信息服务要素研究 | 第25-45页 |
| ·研究流程 | 第25-26页 |
| ·资料收集 | 第26-28页 |
| ·访谈 | 第26-27页 |
| ·网络评论 | 第27-28页 |
| ·资料分析 | 第28-39页 |
| ·软件支持 | 第28-29页 |
| ·开放式编码 | 第29-36页 |
| ·主轴编码 | 第36-38页 |
| ·选择性编码 | 第38-39页 |
| ·研究结论 | 第39-45页 |
| 4 旅游目的地智能手机APP旅游信息服务体验化设计框架 | 第45-51页 |
| ·旅游目的地智能手机APP旅游信息服务设计思路与建议 | 第45-46页 |
| ·官方保障，提升公信力 | 第45页 |
| ·资源整合，营销目的地 | 第45-46页 |
| ·品质保证，确保可用性 | 第46页 |
| ·服务原则，避免形式化 | 第46页 |
| ·旅游目的地智能手机APP旅游信息服务体验化设计框架 | 第46-51页 |
| ·旅游美食 | 第47页 |
| ·旅游住宿 | 第47-48页 |
| ·旅游交通 | 第48页 |
| ·旅游景区 | 第48-49页 |
| ·旅游购物 | 第49页 |
| ·休闲娱乐 | 第49页 |
| ·旅游行程 | 第49-50页 |
| ·投诉反馈 | 第50-51页 |
| 5 总结与展望 | 第51-53页 |
| ·研究总结 | 第51页 |
| ·研究展望 | 第51-53页 |
| 附录 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 后记 | 第58-59页 |
