| 摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-5页 |
| 绪论 | 第5-8页 |
| (一) 论文选题的背景 | 第5页 |
| (二) 研究的目的和意义 | 第5-6页 |
| (三) 国内外研究现状 | 第6-8页 |
| 一、信访制度的概念及功能 | 第8-11页 |
| (一) 信访的概念 | 第8-9页 |
| (二) 信访制度的功能 | 第9-11页 |
| 二、我国信访制度的现状及问题 | 第11-17页 |
| (一) 我国信访制度的现状 | 第11-12页 |
| (二) 信访制度面临的问题 | 第12-17页 |
| 三、国外的相关制度介绍及启示 | 第17-23页 |
| (一) 议会监察专员制度 | 第17-18页 |
| (二) 申诉委员会 | 第18-19页 |
| (三) 苦情处理制度 | 第19页 |
| (四) 调解专员制度 | 第19-20页 |
| (五) 对改进我国信访工作的启示 | 第20-23页 |
| 四、完善中国信访制度的措施 | 第23-32页 |
| (一) 完善信访法制化建设 | 第23-27页 |
| (二) 完善信访工作机制 | 第27-29页 |
| (三) 制定《信访举报法》,健全信访法律法规体系 | 第29-31页 |
| (四) 整合信访机构,畅通民意诉求表达渠道 | 第31-32页 |
| 结论 | 第32-33页 |
| 致谢 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |
| 作者简介 | 第36页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第36-37页 |